5 стратегий продаж на WeChat для малого и среднего бизнеса в Китае

Wechat, наиболее часто используемая социальная платформа в Китае, представляет собой приложение, которое даже малый и средний бизнес может использовать в своих интересах для большого охвата китайских потребителей.

Но как эти компании могут продавать больше на этой платформе? В этой статье мы предложим 5 полезных советов и стратегий, чтобы продавать больше на Wechat.

WECHAT НЕОБХОДИМ ДЛЯ ВЫХОДА НА КИТАЙСКИЙ РЫНОК В 2021 ГОДУ

Wechat теперь незаменим не только для частных лиц, но и для малого и среднего бизнеса, которые намерены создавать эффективные маркетинговые стратегии, нацеленные на китайский рынок.  Фактически, Wechat по-прежнему остается единственным инструментом, имеющим прямую связь с китайским клиентом.

Благодаря использованию Wechat компании имеют возможность охватить огромное количество китайских пользователей. Чтобы понять, насколько успешен WeChat, достаточно знать, что приложение достигло 1,2 миллиарда активных пользователей за месяц.

ПОЧЕМУ ТАК ВАЖНО ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ДЛЯ МАЛЫХ И СРЕДНИХ БРЕНДОВ В КИТАЕ?

Созданная как платформа обмена сообщениями, Wechat за долгие годы представил несколько инновационных и продвинутых функций, которые сделали его больше, чем простой онлайн-чат.

СЕГОДНЯ WECHAT ПОЗВОЛЯЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ:

• Создавать круг контактов и общаться с ними
• Размещать контент и лучшие «моменты» на доске объявлений
• Быть в курсе новостей в любой сфере
• Сделать заказ (такси, рестораны, авиабилеты и многое другое)
• Использовать кошелек WeChat для покупок в Интернете, просмотра их баланса, перевода денег другим контактам и оплаты через мобильный телефон.
• Использовать QR-коды, которые предоставляют очень удобный способ связать цифровой мир внутри наших телефонов с вещами, людьми и местами в реальном мире вокруг нас.

WECHAT ТАКЖЕ ПОЗВОЛЯЕТ КОМПАНИЯМ ЗАВЕРШИТЬ CRM ЧЕРЕЗ:

• Возможность создавать официальные аккаунты WeChat (Подписка, Сервис)
• Взаимодействие с подписчиками и сообщения им новостей компании
• Мини-программы, небольшие приложения внутри системы WeChat, которые охватывают различные функции, такие как электронная коммерция, игры и многое другое.
• Платежи Wechat , которые используют 900 миллионов активных пользователей в месяц с 1 миллиардом транзакций в день через соединения O2O, мини-программы или платформы Tencent.
• Реклама в WeChat (мгновенная реклама в WeChat, продвижение аккаунта в WeChat, реклама мини-программ в WeChat, баннерная реклама статей в WeChat).

МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС |ПЕРВЫЙ ШАГ: СОЗДАЙТЕ ОФИЦИАЛЬНЫЙ АККАУНТ WECHAT

Первый шаг к открытию собственного бизнеса в Wechat — создание аккаунта компании. Помимо возможности создания личного профиля, WeChat также предлагает возможность компаниям повышать узнаваемость своего бренда и взаимодействовать с клиентами.

Через официальный аккаунт вы не только лучше общаетесь с клиентами, но и можете создавать настоящие рекламные кампании.  Поэтому многие иностранные бренды используют Wechat в качестве основного портала для своей рекламы.

Существует 2 типа основных аккаунтов: Service и Subscription:

• Service аккаунты отображаются в разделе «чат» как любой контакт. В результате они обеспечивают большую видимость, чем Subscription аккаунты , однако в месяц можно публиковать только четыре сообщения.
• Subscription аккаунты сгруппированы в своего рода папку, которая называется «подписка» и отображается в разделе «чат» WeChat. Через этот тип учетной записи вы можете отправлять своим подписчикам более одного push-уведомления в день.

СОЗДАЙТЕ WECHAT МАГАЗИН ДЛЯ УПРОЩЕНИЯ МАГАЗИНА НА ПЛАТФОРМЕ

Магазин Wechat — это платформа электронной коммерции, которая существует в приложении Wechat.  Благодаря мобильным платежам с помощью Wechat Pay, магазин Wechat предлагает «оплату в один клик», что обеспечивает чрезвычайно удобное взаимодействие с пользователем и значительное увеличение коэффициента конверсии продаж.

5 СОВЕТОВ ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ НА WECHAT ДЛЯ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА

1-ИСПОЛЬЗУЙТЕ КОНТЕНТ, ИЗОБРАЖЕНИЯ И ВИДЕО, ДЛЯ СОЗДАНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Создание качественного контента в Wechat очень важно для успешного ведения аккаунта Wechat. Контент должен быть интересным, информативным, познавательным, эмоциональным, привлекательным, интерактивным, чтобы удерживать внимание ваших подписчиков и привлекать внимание новых.

Компании должны создавать информационные материалы, которые отвечают на часто задаваемые вопросы и решают проблемы потребителей.

Короткие видео и прямые трансляции стремительно набирают популярность в социальных сетях, а также в WeChat, поскольку они привлекают большое внимание.

На следующем изображении вы можете увидеть, как бренд Guerlain создает видео для своего аккаунта Wechat.

2-МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС МОЖЕТ СОЗДАТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ С МИНИ-ПРОГРАММАМИ WECHAT

Мини-программы Wechat — это в основном приложения внутри Wechat. Цель мини-программы — создать дружественный, эффективный и последовательный пользовательский интерфейс в экосистеме WeChat. Мы приложили все усилия, чтобы удовлетворить самые разные потребности.  Для использования не нужно скачивать и устанавливать мини-программу. Его можно использовать где угодно и когда угодно, без особых требований.

Бренды могут использовать мини-программы, чтобы предлагать специальные акции, делиться играми, продавать товары и т. д., чтобы привлечь своих клиентов с помощью экономичного способа простого доступа пользователей к контенту, услугам и продуктам.

Мини-программы WeChat могут быть очень интересными для вовлечения Вашей аудитории, повышения лояльности к бренду и даже для того, чтобы ваша клиентская база могла достичь нового максимума.

3-МАЛЫЙ И СРЕДНИЙ БИЗНЕС ДОЛЖЕН ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭЛЕКТРОННУЮ БРОШЮРУ WECHAT

Что такое электронная брошюра WeChat?  Давайте рассмотрим WeChat как экосистему. Электронная брошюра WeChat (также называемая H5 WeChat) является частью этой экосистемы. Электронная брошюра WeChat — идеальный выбор для успешной реализации вашего проекта и его масштабного и максимально эффективного продвижения.

С помощью электронной брошюры бренды могут размещать уникальные впечатления от своих аккаунтов Wechat.

Есть много способов общаться с помощью электронной брошюры WeChat:

• Бренды могут создать опрос или викторину для потенциальных клиентов
• Использовать интерактивный опыт, который разблокирует промокоды специальной информации
• Предлагать мини-игры или анимации на своей странице
• Использовать более традиционные способы, такие как веб-сайты, похожие на страницы, гифки или изображения.

ЭЛЕКТРОННЫЕ БРОШЮРЫ WECHAT — ОТЛИЧНЫЙ СПОСОБ ДЕЛИТЬСЯ КОНТЕНТОМ

Кроме того, вы можете перенаправить пользователя прямо на нужную страницу с помощью внешних ссылок, таких как ваш коммерческий веб-сайт или даже страница загрузки вашего приложения для смартфона.  У них есть возможность публиковать свой контент, который может увеличить посещаемость вашей кампании.

Одним из других преимуществ электронной брошюры Wechat является то, что она позволяет собирать и анализировать данные о профилях пользователей, которые посещают вашу страницу. Таким образом, вы будете подробно знать, влияет ли ваша кампания на цель, которую вы пытаетесь достичь. Благодаря этой ценной информации вы сможете адаптировать свою кампанию для получения лучших результатов.

Интересным примером оригинальной электронной брошюры является работа Starbucks, которая создала карты лояльности, которые может настраивать пользователь. Это делает вас интересным и в то же время забавным, что может вызвать желание поделиться своим творением с друзьями.

4-ИСПОЛЬЗУЙТЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ WECHAT, ЧТОБЫ УВЕЛИЧИТЬ КОЛИЧЕСТВО ПОДПИСЧИКОВ

Реклама в WeChat — эффективный способ привлечения подписчиков, однако эта форма рекламы доступна только компаниям с официальным аккаунтом Wechat.

 Wechat предоставляет 3 вида рекламы:

• Мгновенная
• Реклама в аккаунте
• KOL-реклама

WECHAT МГНОВЕННАЯ РЕКЛАМА

Этот вид не рекомендован малым и средним компаниям на старте деятельности в Китае. Однако мгновенная реклама может дать вам толчок, как только ваш бренд уже начнет получать признание. Как вы можете видеть на следующем рисунке, эти рекламные объявления отображаются в моментах Wechat пользователей. Цена на рекламу зависит от города и целевых групп. Эти объявления можно приобрести только по цене за тысячу показов (цена за тысячу показов / стоимость за 1000 показов).

Моментальные объявления могут быть текстовыми, в виде изображений или видео, иногда в сочетании с рекламными кампаниями. Если читатели заинтересованы, они могут нажать кнопку «Подробнее» для получения дополнительной информации.  Эти рекламные объявления могут быть связаны со страницей кампании H5, официальным аккаунтом бренда или мини-программами.

ОБЪЯВЛЕНИЯ В АККАУНТЕ WECHAT

Как вы можете видеть на следующем рисунке, реклама аккаунта WeChat отображается в виде баннера в нижней части статьи WeChat. Эти типы объявлений предлагают модели ценообразования как CPC, так и CPM.  Этот тип рекламы в WeChat намного более доступен для малого и среднего бизнеса и может стать хорошим стимулом для особого мероприятия.

WECHAT KOL & MICRO KOLS МОЖЕТ БЫТЬ КЛЮЧЕВЫМ ВИДОМ РЕКЛАМЫ ДЛЯ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА

Сотрудничество с KOL — это эффективный способ продвижения вашего бренда / продуктов и увеличения продаж в Wechat.  KOL пользуются доверием местной аудитории и уже имеют большое количество подписчиков.

Модель сотрудничества обычно требует, чтобы вы подготовили или подтвердили контент с KOL, которые затем публикуют его в своих официальных аккаунтах Wechat для продвижения вашего бренда. KOL могут написать статью с упоминанием вашего бренда или просто разместить баннер, подключенный к вашему аккаунту Wechat.

Помимо данных видов рекламы, вы также можете использовать QR-коды для рекламы своей учетной записи WeChat.

• Wechat автоматически создает QR-код для каждой официальной учетной записи
• Wechat, само приложение имеет встроенный сканер QR-кода. Эти коды могут быть опубликованы во всех ваших маркетинговых каналах, например  в других социальных сетях, на упаковке продуктов, в брошюрах, в магазинах.
• С помощью простого сканирования вы можете увеличить как продажи, так и количество подписчиков в своем аккаунте Wechat.

МАРКЕТИНГ 5-WECHAT ГРУПП НЕОБХОДИМ ДЛЯ ВАШЕГО МАЛОГО ИЛИ СРЕДНЕГО БИЗНЕСА

Группы WeChat — это самый быстрый и простой способ распространения контента среди пользователей WeChat, заинтересованных в вашем продукте или услуге. Если ваш бренд будет рекомендован одним из пользователей, люди будут больше доверять бренду и вызовут интерес других пользователей. Таким образом, группы Wechat могут охватить большее сообщество и иметь лучшую видимость.

Компаниям следует рассматривать группы WeChat как форум, где можно предоставить полезную информацию и наладить отношения с вашей аудиторией. Затем компании должны регулярно публиковать сообщения в часы пик.

ВЫ МАЛЫЙ / СРЕДНИЙ БИЗНЕС? GMA МОЖЕТ ПОМОЧЬ ВАМ ПРОДАТЬ БОЛЬШЕ НА WECHAT

Gentlemen Marketing Agency — это агентство цифрового маркетинга, которое специализируется на оказании помощи иностранным компаниям в создании или укреплении их позиций в Китае.

НАШИ УСЛУГИ ДЛЯ WECHAT ВКЛЮЧАЮТ:

БРЕНДИНГ

WeChat — отличное место, где вы можете делиться интересным контентом о своем бренде и своих продуктах. Вы можете делиться видео, аудио, фотографиями и сообщениями. Мы можем помочь вам поделиться нужным контентом в нужное время. Контент компании имеет решающее значение.

ВИДИМОСТЬ

Наше агентство специализируется на продвижении Wechat Channel в социальных сетях, форумах, группах Wechat и среди пользователей. Мы также коммуницируем через другие каналы Wechat, чтобы ваши сообщения в WeChat привлекали внимание.

ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ В WECHAT STORE

Мы можем создать магазин Wechat и помочь вам продвигать ваши продукты среди китайских потребителей в Wechat.  Wechat станет основной платформой электронной коммерции в будущем, и уже разработана платежная система Wechat.

ЛОЯЛЬНОСТЬ

Wechat — это инструмент, позволяющий сделать ваших клиентов лояльными, предоставляя им полезную информацию и помогая им общаться с другими потребителями с такими же профилями.

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ И WECHAT CRM

Настраиваем коммуникационные кампании в Wechat: Кампания моментальной рекламы или в популярных постах.

АНАЛИЗ И ОТЧЕТЫ

Каждый месяц мы предоставляем отчет с обзором ежемесячной кампании.

Свяжитесь с нами, чтобы обсудить это дальше!