Как бренды могут регистрироваться и продавать на Tmall? Советы от ведущего партнера TP Tmall

Все теперь знают Tmall как наиболее используемую платформу электронной коммерции в Китае, где известные международные бренды открыли магазины, чтобы иметь возможность продавать свою продукцию требовательным китайским потребителям. Все теперь также знают, насколько важно иметь интернет-магазин на этой платформе для охвата китайских потребителей, которые все чаще используют онлайн-платформы для покупки повседневных и не повседневных товаров.

Однако немногие знают, что эта платформа предлагает большие преимущества для брендов, но только для тех, кто понимает китайский рынок и потребителей и осознает важность брендинга и хорошей репутации для продаж на этой платформе.

GMA 一 официальный партнер TP Tmall

Если вы хотите узнать о наших услугах и наших тематических исследованиях, напишите нам здесь, и мы свяжем вас с одним из наших экспертов, чтобы получить бесплатную консультацию и расценки.

В этой статье мы познакомим вас с различными шагами, которые вам нужно будет выполнить, чтобы зарегистрироваться на самой популярной платформе электронной коммерции в Китае: TMALL.

Что такое Tmall.com?

Tmall.com (天 猫), ранее называвшийся Taobao Mall, — это веб-сайт на китайском языке для онлайн-торговли B2C, созданный на базе Taobao и управляемый в Китае компанией Alibaba Group. Это платформа, позволяющая компаниям по всему миру выйти на огромный и растущий потребительский рынок Китая.

Tmall.com зарекомендовал себя как место, где продаются качественные брендовые продукты, обслуживающие все более искушенных китайских потребителей, и теперь является ведущей платформой для онлайн-покупок в Китае. Фактически, он занимает 63% рынка и имеет около 800 миллионов активных пользователей в месяц.

Tmall — это разнородный рынок, предлагающий потребителям все виды товаров более 100 000 национальных и международных брендов. Бренды и официальные дилеры присутствуют на Tmall посредством создания графически настраиваемого флагманского магазина. Это позволяет вам успешно продвигать свой бренд и создавать очень точный пользовательский опыт, как если бы пользователь действительно находился в магазине.

Помимо того, что Tmall является ведущей китайской платформой электронной коммерции, он также предлагает такие преимущества для брендов, как:

• Упрощенный процесс оплаты через электронную платежную систему Alipay;
• Признание оригинальных и проверенных брендов;
• Отличный инструмент для анализа и периодических отчетов о тенденциях продаж.

Чтобы открыть магазин через Tmall.com, в материковом Китае должно быть юридическое лицо, имеющее китайскую лицензию на ведение розничной торговли. Товар также должен находиться на территории материкового Китая, чтобы быстро выполнять и отправлять заказы при размещении.

После регистрации на Tmall поставщик может позаботиться о своем «магазине». Он должен управлять:

• продвижением своего бренда,
• доставкой своего товара,
• управлением службой поддержки клиентов
• другие

следовательно, этот вариант аналогичен собственному веб-сайту. Однако вы получаете выгоду от интерфейса Tmall. Это даст вам видимость и доверие со стороны китайских потребителей. Но нужно держать контроль!

Что такое Tmall global?

Однако, прежде чем разбираться в процессе регистрации на Tmall, нам необходимо понять разницу между Tmall.com и Tmall.hk Global, платформой трансграничной электронной коммерции Tmall.

В феврале 2014 года Alibaba запустила Tmall Global, международную торговую площадку для зарубежных компаний, которые продают товары напрямую потребителям в материковом Китае. Трансграничная модель требует, чтобы трейдеры больше не имели юридического лица в Китае, банковского счета или держали акции в стране.

Это изменило правила игры в китайском мире электронной коммерции, поскольку Tmall Global позволяет иностранным компаниям продавать продукты B2C китайским потребителям и получать оплату в их валютах.

Это особенно важно для стартапов и малых и средних предприятий из-за контроля над капиталом, который затрудняет вывод прибыли, полученной в юанях, за пределы страны.

В чем разница между Tmall.com и Tmall Global?

Tmall global сокращает время и затраты

Как мы уже говорили ранее, по сравнению с Tmall.com, Tmall Global не требует, чтобы вы открывали китайскую компанию, банковский счет или держали акции в стране. Этот процесс может занять от 4 до 8 месяцев, поэтому Tmall global сокращает время и затраты.

Благодаря Tmall мировым брендам не нужно хранить товар в Китае.

Брендам, у которых есть магазины на Tmall Global, нет необходимости хранить товары в Китае. Продукция Tmall Global — это импортная продукция. Товары, как правило, хранятся на таможенных складах в китайских зонах свободной торговли, хотя в других случаях они отправляются напрямую со складов за границей. Продукция официально поступает в Китай и проходит таможню после того, как покупатель сделает заказ.

В случае с Tmall.com товары обычно хранятся на складах Cainiao (Alibaba logistics) на территории материкового Китая, а это означает, что товары доставляются клиентам быстрее.

Обработка возвратов более сложна с Tmall Global

Поскольку продавцы должны найти другой способ продать или избавиться от возвращенных товаров в Китае, несмотря на то, что у них нет юридических лиц в Китае. Это может быть проблематично для предметов одежды, где процент возврата может быть высоким из-за различий в размере / посадке.

Комиссия Tmall Global выше

Депозиты и комиссии могут быть выше для продавцов Tmall Global. Более высокие депозиты предназначены для защиты Tmall и потребителей, поскольку платформе сложнее заставить продавцов предоставить компенсацию в случае, если что-то пойдет не так.

Подводя итог, можно сказать, что, используя канал трансграничной электронной коммерции, бренды могут укрепить свое присутствие на рынке Китая и охватить китайских потребителей, не вкладывая времени и денег в создание китайского предприятия и регистрацию продуктов. Это менее рискованно и требует меньше капитала, чем открытие магазина Tmall.

В то же время магазин Tmall предлагает вам возможность воспользоваться преимуществом быстрой доставки товаров и предотвратить попадание товаров на таможню, что негативно повлияет на качество обслуживания клиентов.

Как открыть магазин на tmall.com?

Теперь у многих известных национальных и международных брендов есть флагманский магазин на Tmall. Zara, Estee Lauder и Adidas — тому пример.

Здесь вы найдете подробную информацию о процессе регистрации на Tmall:

• Процесс входа,
• Различные типы магазинов, которые можно открыть на этой платформе,
• Документы, необходимые для начала работы и запуска вашего магазина.

Чтобы открыть магазин на Tmall, необходимо пройти процедуру, которая может занять несколько месяцев. Вот причина, по которой всегда лучше адекватно проинформировать себя и быть готовым вложить необходимое время и ресурсы в запуск своего магазина.

Какой магазин можно открыть на Tmall.com?

Бренды могут открывать магазины трех типов: флагманский, авторизованный и специализированный.

Флагманский магазин Tmall

Продавец является владельцем бренда или имеет исключительное разрешение владельца бренда, когда он открывает свою витрину на Tmall.com.

Флагманские магазины можно открыть в следующих случаях:

1. Магазин продает и действует от имени одного бренда, принадлежащего продавцу, который открывает магазин.
2. Магазин продает и действует от имени нескольких брендов, принадлежащих продавцу, открывающему магазин (требуется специальное разрешение от Tmall).
3. Магазин продает и действует от имени мультибрендовой торговой площадки, принадлежащей продавцу, открывающему магазин (требуется специальное разрешение Tmall).

Авторизованный магазин Tmall

У продавца есть разрешительные документы от владельца бренда на открытие магазина на Tmall.com.

Авторизованные магазины могут открываться в следующих случаях:

1. Магазин, уполномоченный продавать брендовые товары.
2. Магазин имеет право продавать товары нескольких брендов, но все бренды принадлежат одному лицу (требуется специальное разрешение Tmall).

Кроме того, разрешительные документы владельца товарного знака (торговой марки) не должны подлежать региональным ограничениям, а срок действия не должен заканчиваться до 31 декабря 2013 года.

Tmall специализированный магазин

Продавец продает товары двух или более брендов, принадлежащих к одной и той же товарной категории.

Специализированные магазины могут открываться в следующих случаях:

1. В магазине продаются товары двух или более брендов, которыми продавец не владеет.
2. Магазин продает товары бренда (товарного знака), принадлежащего продавцу, а также продает товары бренда, не принадлежащего продавцу.
3. В магазине продаются товары двух или более торговых марок, принадлежащих продавцу.

Один продавец может подать заявку на открытие только одного специализированного магазина в рамках одной категории продуктов.

Открыть флагманский магазин Tmall: необходимые документы через TP

Процесс входа на Tmall.com (через партнера tmall)

Подготовка к входу в Tmall

• Определить совместимость и требования к ресурсам;
• Оценить предпосылки;
• Определить потребности сторонних поставщиков услуг (TP);
• Создать план логистики;
• Подготовить необходимые документы;
• Определить резервные технические ресурсы;
• Начать интеграцию API;
• Завершить переговоры и подписатьконтракты с ТП.

Приложение Tmall Store

• Подписать соглашение Tmall.com/Alipay;
• Открыть банковский счет, совместимый с Alipay.

Разработка магазина Tmall

• План продуктового предложения (SKU);
• Планировка категорий продуктов;
• Модель ценообразования плана;
• Создать команду обслуживания клиентов;
• Создать страницу магазина с продуктами;
• Создать страницы с подробными сведениями о продукте;
• Разработать и выполнить интеграцию API.

Предварительный запуск вашего магазина Tmall

• Разработать новый план открытия;
• Разработать план продвижения;
• Загрузить страницы магазина на Tmall.com;
• Интеграция API онлайн.

Запуск магазина Tmall

• Магазин в прямом эфире на Tmall.com

Как открыть глобальный магазин Tmall?

Продавцы Tmall Global — это компании, юридические лица которых находятся за пределами Китая и продают импортную продукцию. Такие бренды, как Huda Beauty, Everlane и Drunk Elephant, являются примером компаний, открывших магазин на Tmall Global. Сделать это проще с партнерским агентством Tmall.

 Какой магазин можно открыть на Tmall Global?

Бренды могут открывать 4 типа магазинов на Tmall Global: флагманский магазин, флагманский магазин (торговая площадка), авторизованный магазин и специализированный магазин.

Флагманский магазин

1. Продукты должны иметь регистрацию товарных знаков в Гонконге или заявки уже поданы, но ожидают утверждения.
2. Если трейдер владеет товарным знаком, он должен предоставить свидетельство о регистрации товарного знака.
3. Если Продавец является эксклюзивным авторизованным торговым посредником, он должен предоставить свидетельство о регистрации товарного знака и доверенность на продажу товаров.

Флагманский магазин (торговая площадка)

1. Торговец должен иметь или подать заявку на получение знака класса 35 («Знак обслуживания») в Гонконге для своего бренда.
2. Если Продавец является владельцем Знака обслуживания, он также должен предоставить свидетельство о регистрации товарного знака.
3. Если Продавец не является владельцем Знака обслуживания, Продавец предоставляет Знак обслуживания и доказательство своего исключительного разрешения на использование или управление магазином на веб-сайте Tmall.hk с использованием Знака обслуживания.

Авторизованный магазин

1. Товары должны иметь регистрацию товарного знака в Гонконге или заявки поданы, но ожидают утверждения.
2. Если Продавец не является владельцем товарного знака, он также должен предоставить подтверждение своего разрешения на управление магазином на платформе Tmall.hk.

Специализированный магазин

1. Свидетельство об источнике продукта и счет-фактура на приобретенные продукты.
2. Название магазина не должно нарушать законные права других лиц.
3. В специализированных магазинах могут продаваться товары не более двух категорий.

Глобальный процесс входа на Tmall такой же, как и на Tmall.com!

Читайте также: Как продавать на Tmall Global — ведущей китайской платформе трансграничной электронной коммерции

Как GMA может помочь вам в процессе регистрации в tmall?

GMA — это агентство цифрового маркетинга, которое может помочь вам в развитии вашего бизнеса с помощью Tmall, ведущей китайской платформы электронной коммерции:

Зарегистрируйтесь на Tmall и создайте свой магазин

Позвольте нам помочь вам с регистрацией на Tmall. Мы проверим ваши ответы на требования Tmall и найдем альтернативы, если есть несоответствия. Если вашему бренду разрешено размещаться на Tmall, мы позаботимся о его регистрации и создадим магазин, который не только расскажет о ваших брендах, но и обеспечит локализацию дизайна и пользовательского интерфейса для китайских потребителей. Наши цели: убедиться, что у вас максимально возможный коэффициент конверсии.

Дизайн магазина

Мы сделаем ваш магазин привлекательным для китайских покупателей, выставляя ваши товары в лучшем свете.

Внутриплатформенная реклама

Tmall — это больше, чем магазин. Это поисковая система продукта. Мы используем инструменты продвижения и рекламу Tmall, чтобы помочь вам продавать.

Внеплатформенный маркетинг

Блогеры, электронная репутация, баннерная реклама — у нас есть специалисты по каждой из этих рекламных стратегий.

Обслуживание клиентов и управление магазином

Держите своих клиентов довольными с помощью отличного обслуживания клиентов и круглосуточного чата, чтобы помочь потребителям при покупке товара. Ваш магазин Tmall необходимо часто обновлять, добавляя в него новый контент, который должен быть визуально привлекательным и информативным. Мы также поможем вам подготовиться к многим китайским фестивалям и максимально использовать их.

Глобальная стратегия и брендинг

Продажа через Интернет в Китае может стать проблемой, если ваш бренд неизвестен. Чтобы помочь вам увеличить конверсию и рентабельность инвестиций, мы поможем вам с брендингом и коммуникацией. Помните, что в Китае брендинг — это все, вы можете быть лучшим в своей области, но если никто этого не говорит, значит, вы никто. Повысьте уровень своего продвижения с помощью стратегии омниканального маркетинга.

Отчетность и анализ

Мы отслеживаем результаты ваших магазинов и рекламы, оптимизируем их, чтобы обеспечить вам максимальную рентабельность инвестиций. Затем мы предоставляем вам удобные для восприятия отчеты.

Давайте поговорим о вашем проекте Tmall