Как продвигать свой бренд на китайских социальных сетей

В современную цифровую эпоху социальные сети стали незаменимым инструментом продвижения и маркетинга брендов. Это особенно актуально для Китая, где использование социальных медиа-платформ резко возросло и теперь является неотъемлемой частью повседневной жизни миллионов китайских потребителей.

В сегодняшней статье мы дадим Вам несколько советов о том, как продвигать Ваш бренд (независимо от отрасли) в китайских социальных сетях и привлекать китайских пользователей привлекательным контентом, адаптированным к их потребностям и покупательским привычкам.

Почему социальные медиа важны для продвижения бренда в Китае?

Социальные сети произвели революцию в том, как бренды устанавливают связь со своей целевой аудиторией и повышают узнаваемость бренда. В Китае социальные медиа-платформы стали мощными каналами для продвижения брендов благодаря обширной пользовательской базе и высокому уровню вовлеченности китайских потребителей.

Поскольку в Китае насчитывается более 1,05 млрд. пользователей Интернета и более 1,2 млрд. пользователей мобильных телефонов, социальные медиа-платформы предоставляют брендам беспрецедентный доступ к огромному потребительскому рынку.

Китайские потребители проявляют высокую активность в социальных сетях, используя платформы для поиска новых продуктов, взаимодействия с брендами и принятия решений о покупке. С помощью социальных сетей бренды могут напрямую взаимодействовать со своей целевой аудиторией, формировать лояльность к бренду и создавать персонализированный потребительский опыт.

Кроме того, социальные медиа-платформы предлагают различные инструменты рекламы и продвижения, которые позволяют брендам охватить целевую аудиторию, что приводит к повышению узнаваемости бренда и потенциальному росту бизнеса.

Растущее влияние китайских социальных сетей

За последнее десятилетие китайские социальные медиа-платформы стали свидетелями значительного роста популярности и влияния. Эти платформы отвечают уникальным потребностям и предпочтениям китайских пользователей, создавая особый цифровой ландшафт, отличающийся от западных социальных медиа-платформ.

К числу наиболее влиятельных китайских социальных сетей относятся WeChat, Weibo, Douyin (китайская версия TikTok) и Little Red Book (Xiaohongshu).

Некоторые из наиболее используемых социальных сетей в Китае

Разработайте целевую стратегию маркетинга в социальных сетях

Определите Вашу целевую аудиторию

При разработке маркетинговой стратегии бренда очень важно четко определить Вашу целевую аудиторию. Понимание демографических характеристик, предпочтений, поведения и потребностей Вашей аудитории позволит Вам создавать индивидуальные и эффективные маркетинговые кампании.

Проведите тщательное исследование рынка, проанализируйте данные о клиентах и используйте методы сегментации потребителей для определения конкретных целевых сегментов. Зная, кто является Вашей целевой аудиторией, Вы сможете составлять сообщения и выбирать соответствующие каналы, которые будут находить отклик у этой аудитории, максимизируя эффективность Ваших маркетинговых усилий.

Установите четкие цели и задачи

Чтобы обеспечить успех маркетинговой стратегии Вашего бренда, необходимо поставить четкие и измеримые цели и задачи. Определите, чего Вы хотите достичь с помощью своих маркетинговых инициатив, например, повысить узнаваемость бренда, увеличить посещаемость сайта, привлечь клиентов, увеличить продажи или повысить лояльность клиентов.

Убедитесь, что Ваши цели являются конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и привязанными ко времени (SMART). Четкие цели обеспечивают «дорожную карту» для Вашей маркетинговой деятельности и помогают Вам отслеживать прогресс и оценивать успешность Вашей стратегии.

Исследование конкурентов и отраслевых тенденций

Чтобы оставаться конкурентоспособным и выделять свой бренд на рынке, очень важно изучать своих конкурентов и быть в курсе отраслевых тенденций. Проанализируйте маркетинговые стратегии конкурентов, их сообщения, целевую аудиторию и позиционирование. Определите их сильные и слабые стороны, а также уникальные торговые предложения.

Такой анализ поможет Вам выявить пробелы и возможности, которые Вы можете использовать в своей собственной стратегии. Кроме того, следите за тенденциями в отрасли, изменениями в поведении потребителей, появляющимися технологиями и динамикой рынка.

Эта информация послужит основой для принятия стратегических решений и позволит Вам адаптировать свои маркетинговые усилия к меняющимся ожиданиям клиентов и условиям рынка.

Локализация и культурные аспекты

Адаптируйте содержание в соответствии с предпочтениями и ценностями китайцев

При продвижении своего бренда в Китае очень важно адаптировать свой контент к предпочтениям и ценностям китайцев. Китайские потребители обладают уникальными культурными нюансами и ожиданиями, и адаптация Ваших сообщений и образов к их предпочтениям может значительно повысить резонанс Вашего бренда.

Проведите тщательное исследование рынка и изучите поведение китайских потребителей, культурные нормы и популярные тенденции. Учитывайте такие факторы, как эстетика, цветовая символика, техника повествования и культурные отсылки, чтобы убедиться, что Ваш контент найдет отклик у целевой аудитории и вызовет положительную эмоциональную реакцию.

Используйте мандаринский китайский в общении

Язык играет решающую роль в эффективном взаимодействии с китайскими потребителями. Мандаринский китайский язык является официальным языком Китая и широко понимается и используется по всей стране. Очень важно использовать китайский язык в своих коммуникациях в китайских социальных сетях, чтобы охватить более широкую аудиторию и продемонстрировать свое стремление к взаимодействию с местным рынком.

Это включает в себя перевод на мандаринский китайский язык Вашего веб-сайта, контента в социальных сетях, рекламы, описаний товаров и службы поддержки клиентов. Говоря на языке Ваших активных пользователей в Китае, Вы устанавливаете более глубокую связь со своей аудиторией и укрепляете доверие и знакомство.

Включайте китайские праздники и традиции

Китайские праздники и традиции имеют большое культурное значение и предоставляют прекрасные возможности для продвижения торговой марки. Включение их в Вашу маркетинговую стратегию демонстрирует Ваше понимание и уважение к китайской культуре. Определите ключевые праздники, такие как Китайский Новый год, Праздник середины осени и День холостяка, и создайте кампании или промо-акции, посвященные этим событиям.

Используйте традиционные символы, обычаи и праздники в своих материалах, визуальных эффектах и рекламных предложениях. Таким образом, Вы сможете проникнуться духом праздника, установить более глубокое взаимодействие с потребителями и создать ощущение культурной значимости и аутентичности.

Создайте сильное присутствие на WeChat

В 2023 году WeChat насчитывал более 1,2 млрд. ежемесячных активных пользователей и являлся первым приложением, используемым в Китае. WeChat должен учитываться брендами, стремящимися к прямому взаимодействию с потребителями. Эта китайская социальная медиа-платформа позволяет брендам таргетировать рекламу по возрасту, полу и региону, чтобы охватить больше потенциальных клиентов.

Одна из наиболее распространенных стратегий в WeChat — это предложение уникального контента и доступа к специальным предложениям. Используя эту стратегию, бренды оказывают положительное влияние на лояльность потребителей и способствуют повышению репутации бренда.

В апреле 2020 года приложение запустило новую функцию под названием «купи сейчас, заплати потом», помогая и без того растущему сегменту электронной коммерции в WeChat стать еще более мощным. Эта функция позволяет пользователям отсрочить платеж в соответствии со своеобразной системой социального рейтинга. Более высокие баллы позволяют пользователям получать микрозаймы от WeChat.

Ключевые соображения для маркетинговых стратегий WeChat-брендов

Контент WeChat

WeChat полностью отличается от западных социальных сетей. Если Вы хотите охватить большое количество китайских клиентов, Вам необходимо адаптировать свой контент к их потребностям. Китайские клиенты ищут богатый, аутентичный и релевантный контент. Они устали видеть одно и то же содержание. Поэтому для проведения эффективной WeChat-кампании Вам необходимо поработать над своим контентом. Контент-маркетинг в WeChat должен быть неизменно хорошим.

Брошюры и креативные WeChat-посты H5

Подобно Facebook, Twitter, Instagram… и т.д., в WeChat Вы также можете делать посты. Эта функция позволяет Вам поделиться всеми своими услугами или продуктами со всеми своими подписчиками. Это отличный способ повысить Вашу узнаваемость и привлечь больше клиентов, поскольку они очень заинтересованы в инновационных и креативных постах.

Вы можете публиковать 5 типов контента, таких как видео, текст, аудио, картинка и картинки с текстом. На самом деле, многие бренды включают страницы H5 в свои посты и официальные аккаунты. чтобы оптимизировать свой WeChat и повысить качество пользовательского опыта.

Групповое продвижение

После публикации своего контента Вы должны продвигать его в своем Сообществе через некоторые группы Wechat. Всегда важно быть членом некоторых групп. Вы также можете создать свою собственную группу, но убедитесь, что у Вас много подписчиков.

Реклама с помощью WeChat Paid Ads

Если Вы хотите добиться успеха в своем бизнесе в Китае, очень важно иметь чуткое и эффективное присутствие в социальных сетях. Важно понимать, как работает WeChat и тонкости этого мобильного приложения.

Наиболее известным способом рекламы в WeChat является реклама в WeChat Moments. Реклама в WeChat Moment была запущена в начале 2015 года. Реклама в WeChat — это наиболее эффективный способ повысить вовлеченность в Китае в социальную сеть номер один в стране.

Мини-программы и мини-игры WeChat

Мини-программы — это компактные приложения для мобильных устройств, предназначенные для решения различных задач, таких как заказ еды, заказ такси и оплата счетов. Эти программы созданы на платформе WeChat, и к ним можно получить удобный доступ через специальный каталог WeChat «Мини-программы».

Отличительной особенностью мини-программ является то, что они не требуют установки. Пользователи могут просто открыть их в WeChat и сразу же использовать их функциональные возможности для беспрепятственного осуществления электронной коммерции. Будучи легковесными приложениями, интегрированными в WeChat, они работают быстро и эффективно, занимая минимум места в памяти.

Используйте мощь Weibo

Другой популярной китайской платформой социальных сетей является сайт микроблогов под названием Sina Weibo. Эта платформа известна как «китайский Twitter» из-за схожего аспекта. Так же, как и Twitter, она позволяет пользователям публиковать 140 символов, включая видео, изображения и ссылки.

Sina Weibo насчитывает около 573 млн. ежемесячных и 230 млн. ежедневных активных пользователей. Он идеально подходит для брендов, чтобы получать отзывы клиентов, вступать в диалог с пользователями и рекламировать себя.

Поскольку люди обычно заходят на Weibo, чтобы быть в курсе тенденций, новостей и жизни KOLs. Бренды должны создавать маркетинговые кампании, соответствующие такому типу коммуникации.

Более того, бренды должны сосредоточить свои усилия на создании релевантного и легко распространяемого контента, поскольку посты на Weibo имеют гораздо больше шансов стать вирусными, чем длинные статьи на WeChat.

Weibo, одна из самых известных китайских социальных сетей, является обязательным инструментом для маркетологов, которые хотят работать в сфере китайского цифрового маркетинга. Однако заниматься рекламой в Weibo не так-то просто из-за ее разнообразных рекламных опций и функций.

Виды рекламы в Weibo

Баннерная реклама: Это больше похоже на обратную ссылку, которая ведет Вас на домашнюю страницу рекламодателя, когда Вы нажимаете на нее.
Поисковая реклама Weibo: Это поисковая строка Weibo, которая предоставляет список горячих поисковых запросов, и ключевое слово для поиска рекламы будет указано сверху в теге «promotion».
Fan Headline («Fanstop»): популярный вариант рекламы на Weibo, он поможет продвинуть Ваш аккаунт или контент, который Вы размещаете на Weibo напрямую или через другие известные Аккаунты.
Fan Tunnel («Фан-туннель»): С его помощью Вы можете нацелиться на гораздо большую группу пользователей Weibo. Его нетрудно понять, поскольку он основан на использовании всей совокупности пользователей Weibo.

Кампания KOL на Sina Weibo

Маркетинг влияния в Китае меняется, потому что теперь новые игроки принимают участие в этой новой тенденции. Вы можете называть их KOL (Key Opinion Leaders) или блоггерами, они являются новыми крупнейшими агентами влияния в Китае. Эффективность KOLs тесно связана с их взаимодействием со своими последователями. Они способны влиять на решения многих покупателей просто с помощью своих статей, постов, видеороликов или комментариев о бренде или продукте.

Little Red Book (Xiaohongshu)

Little Red Book — это социальная платформа электронной коммерции, ориентированная на китайских женщин в возрасте от 18 до 35 лет. Эта платформа помогает пользователям находить и покупать предметы роскоши из-за рубежа, делиться советами по покупкам и обмениваться идеями в области моды. Имея более 200 млн. активных пользователей, приложение значительно привлекло внимание покупателей и инвесторов как в Китае, так и за рубежом.

Сайт имеет хорошие партнерские отношения со многими американскими, японскими и корейскими брендами, включая японскую компанию по уходу за кожей SK-II, дизайнеров Вивьен Вествуд и Анну Суи, а также компанию по питанию GNC. Более того, RED также имеет мини-путеводители по магазинам США, Франции и другим модным магазинам.

Способ работы на этой платформе можно сравнить с маркетинговой стратегией, применяемой в западной социальной сети Instagram. Для достижения успеха на этой платформе компании должны полагаться на Ключевых Потребителей Мнения (микро-влиятелей), поскольку это приложение, прежде чем стать платформой для электронной коммерции, является приложением, генерирующим пользовательский контент.

Пользователи LRB, на самом деле, любят следить за жизнью других людей, смотреть видеоуроки по макияжу или удивительные путешествия, которые они могут пережить. Поэтому естественный контент и спонтанные советы о продуктах приветствуются больше, чем в типичных маркетинговых кампаниях, например, тех, которые Вы можете найти на Weibo.

Принять Douyin (китайский TikTok)

В последние годы короткие видеоролики стали излюбленным способом обмена контентом с пользователями по всему миру. Коэффициент вовлеченности растет в соответствии с этим новым способом обмена контентом. Но может быть, выход на рынок компании Douyin изменил правила «маркетинговой игры в социальных сетях»?

Возможно, это так, учитывая, что западная версия «TikTok» компании Douyin стала одной из любимых социальных сетей во многих странах за пределами Китая. Ключом к ее успеху является не только введение нового формата, заключающегося в краткости видео, но и особая возможность редактирования видео с помощью многочисленных инструментов. Этот элемент смог стимулировать творческий потенциал пользователей, которые любят генерировать контент в приложении.

Советы для брендов на Douyin

В этой большой игре, называемой Douyin, не существует фиксированных правил, и, как показывает практика, пользователи с небольшим количеством подписчиков и небольшим контентом смогли продать огромное количество товаров просто благодаря удаче поделиться видео, которое стало вирусным.

Тем не менее, вот несколько советов, как увеличить шансы на то, что Ваши видео станут вирусными, а Ваш бренд — популярным:

Заведите верифицированный аккаунт, чтобы Ваш бренд выглядел более надежным
Размещайте много контента: с одной стороны, это увеличит возможность установления связи с новыми пользователями, с другой — повысит Ваш коэффициент вовлеченности.
Работа с Ключевыми Мнениями Потребителей или микро-влиятелями, а не с Ключевыми Мнениями Лидеров, может быть более удобной. Учитывая, что неизвестные продукты продавались на Douyin только благодаря видео, которое стало вирусным, и ничему другому, Вам следует опираться на многих хороших создателей контента с высоким коэффициентом вовлеченности, предоставляя им бесплатные продукты
Откройте магазин Douyin. Это может быть полезно, поскольку в этом случае весь процесс покупки становится проще. Недавно Douyin также добавила Douyin Wallet, чтобы еще больше упростить этот процесс. Кстати, Вы можете просто связать свою учетную запись с Вашим интернет-магазином Taobao (Taobao инвестирует в Douyin для приобретения трафика) или JD.com.
Добавьте ссылки и баннеры, адресующие пользователей к Вашим интернет-магазинам. Ваш бренд, а также другие пользователи (таким образом, также КОК и КОЛ) могут добавить ссылку в течение всего видеоролика или полноэкранный баннер в его конце.
Персонализируйте свой контент с помощью уникальных возможностей Douyin, таких как индивидуальные стикеры или задачи с хэштегом.
Адаптируйте контент к Вашей целевой аудитории. Целевая аудитория Douyin в Китае тоже очень молода. Большинство пользователей Douyin — молодые женщины, которые любят смотреть образовательные, а не смешные видео. Это важное отличие от западного использования, которое необходимо принять во внимание.

Zhihu Marketing: Больше, чем просто вопросы и ответы

Запущенный в декабре 2010 года, Zhihu — это китайский сайт вопросов и ответов для китайских пользователей Интернета, желающих получить экспертную оценку в различных областях. Изначально он создавался как платформа вопросов и ответов только для технически подкованных и предприимчивых людей, но в 2013 г. регистрация на нем была открыта для всех желающих. С тех пор тематика вопросов расширилась и стала охватывать такие популярные темы, как кино, игры и культура, а также ИТ и финансы.

2016 год стал важным переходным периодом для Zhihu: они смогли монетизироваться благодаря запуску новых услуг, включая институциональные счета, рекламу, сотрудничество с книжными магазинами и Zhihu Live.

Привлекайте и взаимодействуйте с Вашей аудиторией

Взаимодействие с Вашей аудиторией очень важно для построения прочных отношений и укрепления лояльности к бренду. При продвижении своего бренда в социальных сетях в Китае очень важно оперативно отвечать на комментарии и сообщения. Китайские потребители высоко ценят персонализированное взаимодействие и ожидают своевременных ответов.

Регулярно следите за своими платформами в социальных сетях, своевременно подтверждайте и отвечайте на комментарии, запросы и отзывы пользователей. Проявляйте искренний интерес к мыслям и проблемам Вашей аудитории и давайте полезные и информативные ответы. Оперативное и внимательное общение демонстрирует Ваше стремление к удовлетворению потребностей клиентов и может повысить репутацию и авторитет Вашего бренда.

Проведение конкурсов, раздач и интерактивных кампаний — это эффективный способ вовлечь и заинтересовать Вашу аудиторию в социальных сетях. Китайским потребителям нравится участвовать в мероприятиях, которые дают шанс выиграть призы или получить эксклюзивные преимущества.

Создавайте убедительные и актуальные кампании, которые соответствуют индивидуальности Вашего бренда и находят отклик у Вашей целевой аудитории. Это могут быть фотоконкурсы, конкурсы подписей, викторины или конкурсы пользовательского контента.

Поощряйте социальный обмен, участие пользователей и вирусное распространение, предлагая привлекательные стимулы и используя популярные тенденции. Такие интерактивные кампании могут значительно повысить узнаваемость бренда, привлечь новых подписчиков и создать чувство общности вокруг Вашего бренда.

Пользовательский контент (UGC) — это мощный инструмент продвижения и пропаганды бренда. Китайские потребители доверяют мнениям и опыту своих сверстников, и поощрение пользовательского контента может способствовать увеличению охвата и доверия к Вашему бренду.

Поощряйте Вашу аудиторию делиться своим опытом, отзывами и творческим контентом, связанным с Вашим брендом. Это может выражаться в просьбе написать отзыв о продукте, проведении кампаний с хэштегом или размещении пользовательского контента на Ваших социальных платформах.

Отмечайте и демонстрируйте вклад пользователей, а также предложите стимулы или награды для дополнительной мотивации участия. Вовлекая Вашу аудиторию в процесс создания контента, Вы формируете у нее чувство сопричастности и общности, укрепляя ее связь с Вашим брендом.

Мониторинг и измерение эффективности

Отслеживайте ключевые метрики и аналитику

Мониторинг и измерение эффективности усилий Вашего бренда в социальных сетях очень важны для оценки эффективности Ваших стратегий и принятия обоснованных решений. Отслеживайте ключевые показатели и аналитические данные, чтобы получить представление о результатах деятельности Вашего бренда на платформах социальных сетей в Китае.

К числу основных показателей, которые необходимо отслеживать, относятся уровень вовлеченности, охват, впечатления, количество кликов, конверсии и рост числа последователей. Используйте инструменты аналитики, предоставляемые платформами социальных сетей, или сторонние аналитические решения для сбора данных и анализа эффективности Ваших кампаний.

Регулярно анализируйте эти показатели, чтобы понять, какие стратегии работают хорошо, и определить области, требующие улучшения.

Корректировка стратегий на основе полученных данных

Анализ показателей эффективности и инсайтов позволяет Вам принимать решения, основанные на данных, и оптимизировать стратегии Вашего бренда в социальных сетях в Китае. Выявите тенденции, закономерности, а также области успеха или недостаточной эффективности Ваших кампаний в социальных сетях.

Основываясь на этих данных, внесите коррективы и уточнения в свои стратегии. Это может включать в себя корректировку содержания, нацеливание на определенные сегменты аудитории, изменение графика публикаций или эксперименты с различными типами кампаний.

Постоянно отслеживайте и оценивайте влияние этих корректировок, чтобы убедиться в том, что Вы оптимизируете работу своего бренда и достигаете своих маркетинговых целей.

Кейсы

WeWood

Часы WeWOOD — это часы из 100% натурального дерева, изготовленные из восстановленных и переработанных пород древесины различных сортов со всего мира.

Результаты:

WeChat: 4 статьи, набравшие 1984 качественных подписчика, 5 906 просмотров в месяц.
WeChat-магазин: 13 проданных часов в месяц.
Weibo: 15 постов и 1 мероприятие, набравшие в общей сложности 1 173 подписчика, 254 525 просмотров, 794 доли, 647 комментариев и 366 лайков.
Электронная репутация 4 сообщения на различных качественных социальных платформах и 2 пресс-релиза в 8 ведущих популярных СМИ.
Маленькая Красная Книга В Маленькой Красной Книге открылся новый магазин.

Les Georgettes

Les Georgettes, французская марка браслетов со сменными кожами, создает Ваш браслет в соответствии с Вашими желаниями.

Обратитесь в агентство GMA для эффективного продвижения бренда в социальных сетях

Продвижение Вашего бренда в социальных сетях в Китае требует тщательного планирования, целенаправленных стратегий и глубокого понимания культурного и языкового ландшафта. В этом руководстве мы рассмотрели такие ключевые моменты, как определение целевой аудитории, постановка четких целей, адаптация к предпочтениям и ценностям китайцев, использование китайских платформ социальных сетей, взаимодействие с аудиторией и мониторинг эффективности.

В нашем агентстве GMA мы понимаем все тонкости продвижения бренда на китайском рынке. Имея более чем 20-летний опыт работы, мы помогли многим брендам успешно справиться со сложностями маркетинга в социальных сетях в Китае. Начиная с создания присутствия Вашего бренда на китайских платформах социальных сетей и заканчивая реализацией эффективных рекламных кампаний, мы предлагаем всестороннюю поддержку и руководство на каждом этапе этого процесса.

Мы понимаем, что в условиях быстро меняющегося цифрового ландшафта постоянная адаптация и инновации имеют решающее значение. Тенденции в социальных сетях и поведение потребителей постоянно меняются, и очень важно быть впереди всех. Наша команда в GMA Agency следит за последними тенденциями в отрасли, обновлениями платформ и новыми стратегиями, чтобы Ваш бренд оставался актуальным и влиятельным на китайском рынке.

Мы также поощряем эксперименты и творческий подход к продвижению бренда. Китайские потребители ценят уникальный и увлекательный контент, и мы тесно сотрудничаем с нашими клиентами для разработки инновационных кампаний, которые привлекают внимание и приносят результаты. Благодаря нашему опыту и совместному подходу мы можем помочь Вам раскрыть весь потенциал социальных сетей, чтобы повысить узнаваемость, вовлеченность и успех Вашего бренда в Китае.

Если Вы готовы поднять свой бренд на новую высоту на китайском рынке, без колебаний обращайтесь к нам в GMA Agency. Позвольте нашей опытной команде провести Вас через весь процесс, используя наши знания и проницательность для создания эффективных стратегий работы в социальных сетях с учетом целей и целевой аудитории Вашего бренда.

Вместе мы сможем разобраться во всех тонкостях продвижения в социальных сетях в Китае и раскрыть захватывающие возможности для роста и успеха Вашего бренда.