Когда начать готовиться к 11.11?

ЧТО ТАКОЕ 11.11?

Как следует из названия, День холостяков 11.11 (или Guanggun Jie 管 棍 节) — это китайский праздник, который ежегодно отмечается 11 ноября. 11.11 — праздник, противоположный Дню святого Валентина, то есть Дню холостяков. Следовательно, выбор даты, состоящей из четырех «единиц» и годовщины, по этой причине также известен как «Вечеринка двойных 11» (双 十一 shuāng shíyī).

По этому поводу организуются мероприятия, на которых те, у кого еще нет партнера, имеют возможность встретиться с ним, а в Китае организуются многочисленные вечеринки, запрещенные для участия пар.

Однако настоящая причина, по которой День холостяков прославился во всем мире, — это шопинг!

ЭВОЛЮЦИЯ ТОРГОВОГО ФЕСТИВАЛЯ 11.11

• В 2009 году китайский гигант электронной коммерции Alibaba превратил 11.11 в фестиваль шоппинга, предложив китайским потребителям купить подарки в духе «дня одиноких».  Этот день рассматривался как возможность увеличить продажи в перерыве между национальным праздником Китайской Золотой недели в октябре и рождественским сезоном.
• В 2013 году результаты 11.11 превзошли Черную пятницу и Киберпонедельник и стали крупнейшим фестивалем онлайн-покупок в мире.
• В 2015 году мероприятие было официально названо 11.11 Global Shopping Festival, поскольку оно стало праздником, который отмечают торговцы и потребители по всему миру.
• Сегодня 11.11 производит в 18 раз больше, чем Amazon Prime Day, и в 2,5 раза больше, чем Черная пятница и Киберпонедельник вместе взятые.

ПОВЕДЕНИЕ КИТАЙСКИХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ВО ВРЕМЯ ТОРГОВОГО ФЕСТИВАЛЯ 11.11

Наблюдаемое поведение китайских потребителей в этот день крайне безумно. В большинстве интернет-магазинов действуют скидки до 90%, но китайцы предпочитают покупать на торговых площадках, таких как Tmall, JD больше, чем в магазинах компаний.

Если изначально этот праздник рождался только для тех, кто без пары, то со временем он стал возможностью для всех, кто хочет воспользоваться этим днем и купить то, что они всегда хотели, но по более низкой цене.

ПОЧЕМУ 11.11 ВАЖЕН ДЛЯ БРЕНДОВ?

Событие 11.11 стало крупнейшим днем ​​офлайн и онлайн-покупок в мире.  По мере того, как все больше людей присоединяются к празднованию этого праздника, многие компании воспользовались возможностью нацеливаться на молодых потребителей, включая такие места, как рестораны, караоке-салоны и онлайн-магазины.

В прошлом году более 200 000 брендов приняли участие во Всемирном дне покупок в Интернете, и по этому случаю было выпущено более 1 миллиона новых товаров.

Например, Nike, Unilever, Burberry, Valentino, L’oreal, Tiffany и другие проводят собственные акции ко Дню холостяков.

• Estée Lauder собрала 70 млн. долларов за первые 25 минут предпродажи.
• Леви Страусс разработал эксклюзивную линию одежды.
• Ким Кардашьян Уэст вела прямую трансляцию, чтобы продать свой парфюм.

Причина проста: учитывая цифры, это отличный день для брендов, чтобы продвигать и продавать свою продукцию.  Фактически, в 2019 году объем продаж Single Day достиг рекордных 38 млрд. долларов, в том числе 12 млрд. долларов всего за первый час, а годовой рост составил + 26%.  Глобальный день покупок одиннадцатый год подряд показывает рост продаж.

Учитывая ажиотаж вокруг покупок в магазинах благодаря скидкам в этот день, будет очень интересно узнать, какими будут результаты в 2020 году.

Подводя итог, нетрудно понять, насколько это «особенный» момент для потребителей и розничных продавцов по всему миру.

С одной стороны, для потребителей это возможность купить то, что они всегда хотели, воспользоваться скидкой, с возможностью, если вы одиноки, надеть эту вещь, чтобы встретить свою возлюбленную.

С другой стороны, для розничных торговцев и западных брендов это способ заявить о себе и привлечь внимание китайского потребителя.

КАК КОМПАНИИ ДОЛЖНЫ УПРАВЛЯТЬ СВОИМИ PR-КАМПАНИЯМИ ВО ВРЕМЯ 11.11?

Сегодня уже есть несколько брендов, которые готовы к участию. Многие иностранные люксовые бренды, наконец, осознали потенциал этого дня и теперь проводят онлайн и оффлайн мероприятия специально для китайского рынка.

Такие бренды, как Burberry и Versace, создали ограниченные серии специально для этого события. Даже менее активные онлайн-бренды, такие как Chanel, сделали исключение для 11.11, организовав особенную маркетинговую кампанию.

Однако для бренда быть цифровым в Китае означает не только знать китайские каналы связи и цифровые инструменты, но также важно понимать их использование и обычаи, чтобы их общение было эффективным и действенным.

Благодаря сочетанию наиболее подходящих маркетинговых инструментов, таких как KOL (Key Opinion Leaders), 11.11, несомненно, представляет собой уникальную возможность укрепить узнаваемость бренда в Китае.

Например, компании уже несколько лет пробуют свои силы в супер-китайской графике и текстах. Они используют баннеры с «кошачьей головой» (Маотоу), напоминающей знаменитый символ Tmall.

Например, Gilette сделала действительно красивую «кошачью голову». Как вы можете видеть на следующем изображении, кошка изображена в зеркале, из которого наблюдаются лица, отца и сына, китайской национальности: момент семейного и межкультурного обмена.

Глобальный торговый фестиваль Alibaba 11.11 стал для брендов главной платформой для продвижения своего творчества и демонстрации инноваций. Этот год не будет исключением. Как и в предыдущие годы, несколько громких имен обязательно запустят новые интерактивные технологии и способы взаимодействия с потребителями, чтобы не только увеличить продажи, но и укрепить лояльность к бренду и предоставить покупателям уникальный опыт.

КАК ПОДГОТОВИТЬСЯ К ТОРГОВОМ ФЕСТИВАЛЮ 11.11?

• Заранее сообщайте о скидках на товары

Большинство компаний начинает показывать свои предложения почти за месяц, чтобы повысить спрос клиентов и повысить их желание совершить покупку. Тактика продвижения и скидок остается одним из лучших способов привлечения китайских потребителей, т.к. это побуждает к покупке.

Чтобы продвигать скидки на свои продукты, вы можете использовать китайские цифровые платформы, такие как Wechat, Weibo, Xiahongshu. Или вы можете использовать цифровую рекламу, чтобы привлечь больше внимания к онлайн продажам вашего продукта.

Например, во время мероприятия 11.11 компания Valentino провела в Пекине показ мод под названием «Daydream» с гламурными вечерними платьями. Шоу транслировалось в прямом эфире на Tmall, где пользователи могли приобрести специальную коллекцию Daydream : футболки с логотипом, кроссовки и другую повседневную одежду, а также подарки, включая набор на маджонг на сумму 2500 долларов США). Рекламная акция также включала омниканальный компонент, предлагая виртуальный тур по магазину Пекина на Tmall, что позволяло пользователям виртуально «покупать» товары на полках. Коллекция также продавалась через мини-программу Wechat.

• Повышайте лояльность клиентов с помощью купонов

Китайские потребители любят купоны, и теперь они стали невероятно популярными в период 11.11. Обычно пользователи, купившие купон, с большей вероятностью воспользуются им и совершат покупку. Вот почему почти все бренды продают купоны по очень низкой цене во время фестиваля 11/11.

11.11 День холостяков — лучший день, когда вы можете привлечь новых клиентов и побудить их сделать первую покупку.  Например, во время акции «День холостяков» L’oreal предложила всем новым участникам купон на 5 долларов и 11-кратный множитель баллов для участников, стимулируя как первую покупку, так и крупную покупку.

Компания L’oreal также наградила клиентов подарками, если они потратили определенную сумму, чтобы побудить их тратить в следующий раз больше.

• Продвигайте свой бренд и продукты через социальные сети и прямые трансляции

В Китае социальные сети завоевывают большее доверие потребителей.  Потребители больше верят сообщениям, которые другие потребители напрямую пишут в социальных сетях, будь то сообщения WeChat, Weibo или Little Red Book.

Люди получают более прочную связь с компанией через социальные сети, и в то же время есть возможность общения с китайскими потребителями и взаимодействовать с ними.

Прямая трансляция также оказалась важным инструментом для брендов по привлечению внимания китайских потребителей. По данным Alibaba, более половины трейдеров на Tmall использовали прямые трансляции для продвижения своих продуктов 11 ноября, что в 8.55 помогло получить 10 млрд. йен (1,11 млрд. фунтов) в GMV.

Эти прямые трансляции, обычно ведущиеся известными ключевыми лидерами мнений, предоставляют потребителям платформу для знакомства с новыми продуктами.

В то время как прямые трансляции помогли привлечь внимание потребителей и открыть для себя продукты, KOL – лучший способ продвинуть бренд, китайские потребители обращаются за советом при совершении покупок именно к ним.

• Выпускайте новые, эксклюзивные товары

Выпуск новых или эксклюзивных продуктов для 11.11 оказался невероятно эффективным для многих компаний.

Фактически, ежегодное мероприятие стало наиболее подходящим временем для запуска новинок на Tmall. Бренд MAC, например, продал 60 000 единиц своей губной помады в течение пяти минут после предпродажной подготовки, которая была продана исключительно 11 ноября.

Другие компании использовали платформу для запуска новых продуктов, например, американский пивной бренд Budweiser выпустил эксклюзивную упаковку для этого мероприятия. В тот день они смогли продать все 30 000 специальных выпусков.

• Продавайте товары на Tmall, а также на других китайских платформах.

В течение одного дня товары продаются не только на Tmall, но и другие китайские платформы электронной коммерции также могут использоваться для продажи товаров китайским потребителям. Одним из них, безусловно, является JD.com, который в 2019 году сделал продажи на 179,4 млрд. юаней (25,6 млрд. долларов) к середине дня.  Другие платформы: Pinduoduo, Suning и Xiaohongshu.

АГЕНТСТВО GMA

Gentlemen Marketing Agency — это агентство цифрового маркетинга, которое специализируется на оказании помощи иностранным компаниям в создании или укреплении их позиций на рынке в Китае.  Мы можем помочь вам создать лучшую кампанию для 11.11 в Китае. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить это дальше!