Бизнес с Китаем | Инвесторы из Китая | Туризм в Китае

Маркетинг для китайских туристов и путешественников

Вам нужна помощь в маркетинге для китайских туристов / путешественников? Вы хотите понять различные стратегии и способы привлечения китайских клиентов?

С ростом числа китайских туристов, выезжающих за границу с каждым годом, все больше и больше профессионалов в области туризма изо всех сил пытаются выяснить, как привлечь китайских туристов.

 1. Китайская туристическая группа теперь является золотой жилой для многих компаний.

Сегодня, когда мы говорим о путешествиях и туризме, мы думаем непосредственно о Китае. Согласно данным, опубликованным Национальной туристической администрацией Китая (CNTA) и Всемирной туристской организацией Организации Объединенных Наций (ЮНВТО), в Китае самое большое количество выезжающих туристов ー 97,3 миллиона в 2013 году и самые высокие расходы за рубежом (102 миллиарда долларов в 2012 году), что делает Китай крупнейшим источником рынка выездного туризма в мире.

а. Обзор рынка

Выездной туризм в Китае за последние десятилетия претерпел значительные изменения. Объем международных поездок китайских путешественников вырос с 10 миллионов в 2000 году до почти 100 миллионов в 2013 году, что является огромным скачком по сравнению с другими странами мира. Кроме того, глобальная доля Китая в выездных поездках, которая составляла всего 1% в 2005 году, теперь будет оцениваться в пятую часть мировых путешествий к 2023 году. Одних только быстрых темпов роста уже недостаточно для объяснения эволюции туризма из Китая, что тесно связано с социальными изменениями, которые страна пережила за последнее десятилетие.

К 2016 году около 68 миллионов китайских граждан выехали за границу, и ожидается, что к 2021 году эта цифра достигнет 100 миллионов. Если выездной китайский туризм будет соответствовать этим ожиданиям, это будет эквивалентно почти 40% от общего рынка выездного туризма для Азиатско-Тихоокеанского региона.

б. Популярные китайские туристические направления

Китайские туристы сейчас являются золотой жилой для многих туристических компаний. Китайские туристы часто уезжают за границу в популярные туристические направления, такие как Канада, Франция, США, Великобритания, Южная Корея и Япония. Однако китайский туризм сделал другой поворот, поскольку китайцев теперь больше привлекают такие направления, как Таиланд, Камбоджа, Филиппины, Марокко и Вьетнам. Аналогичным образом сокращается количество групповых поездок для индивидуальных поездок, поскольку китайские туристы больше ищут приключений и уникальных впечатлений.

2 Как на самом деле привлечь этих независимых китайских туристов?

Крайне важно спросить, как на самом деле привлечь эту массу китайских туристов.

а. Многоканальная маркетинговая стратегия 

Как правило,  китайские туристы  не бронируют авиабилеты или отели на какой-либо платформе. Действительно, китайцы особенные. Чтобы получить доступ к этому рынку, важно размещать рекламу на каналах, которые используют китайцы.

Хотя большинство компаний придерживаются стратегии многоканального маркетинга, они игнорируют самые эксклюзивные каналы Китая. Это серьезная ошибка, учитывая тот факт, что количество выезжающих из Китая туристов с каждым годом резко увеличивается. Поэтому для привлечения китайских клиентов крайне важно использовать различные китайские каналы в качестве стратегии туристического маркетинга.

Одним из наиболее важных аспектов маркетинга в социальных сетях является то, что вы  можете взаимодействовать с другими китайскими пользователями.  Отвечая на комментарии и сообщения пользователей, вы можете создать прочные отношения с потенциальными клиентами. 

Просто разместите страницу своей компании на китайских платформах социальных сетей и пообщайтесь с несколькими клиентами, что в конечном итоге может серьезно улучшить имидж бренда вашей компании.

б. Иметь правильный китайский социальный маркетинг

Маркетинг социальных сетей стал маркетинговой стратегией, наиболее востребованной многими компаниями в индустрии туризма. Социальная сеть является более личной и поощряет обмен информацией из уст в уста.

Кроме того, туристические компании начали оптимизировать свои веб-сайты и услуги для продвижения доступа через смартфоны, поскольку исследование показало, что значительное число китайских туристов используют свои смартфоны для бронирования и организации рейсов, отелей.

c. Китайские платформы социальных сетей

Одна из самых распространенных маркетинговых стратегий в наши дни в Китае ー это использование социальных сетей. Действительно, реклама в различных китайских социальных сетях очень эффективна. Среди этих основных платформ у нас есть WeChat, который теперь является платформой для достижения совершенства многих компаний. В декабре 2016 года было зарегистрировано около 889 миллионов пользователей, и Wechat стал мощным инструментом для бизнеса по всему миру. Он широко используется, особенно среди китайской молодежи, которая, скорее всего, путешествует.

В качестве второй по популярности платформы в Китае отметим также Weibo. Он также очень эффективен для обмена изображениями и контентом с более широкой аудиторией. Хотя он не может соответствовать базе пользователей Wechat, в 2016 году он все же зарегистрировал около 260 миллионов активных пользователей. Китайские туристы часто ищут информацию в этих социальных сетях, прежде чем принимать решение о поездке.

d. Инвестируйте в китайские поисковые системы 

Одна из эффективных стратегий выхода на китайский рынок ー реклама через поисковые системы. Среди этих поисковых систем у нас есть Baidu, который на сегодняшний день является самым влиятельным лидером на китайском рынке поисковых систем с почти 80% долей рынка. Есть несколько других поисковых систем, не менее мощных, но ни одна из них не сравнится с Baidu.

Оптимизация вашего веб-сайта с помощью стратегии SEO Baidu может быть очень полезной для увеличения охвата вашего бизнеса на китайском рынке.

Как и Google, Baidu предлагает широкий спектр рекламных возможностей для бизнеса. Однако реклама на Baidu требует, чтобы компании утонули в тонне административных документов, что невероятно сложно для некитайских компаний. Baidu требуется большой объем информации, чтобы соответствовать постановлениям правительства Китая.

е. Форумы путешественников

Один из лучших способов узнать, что на самом деле ищут китайцы, ー это посетить  китайские туристические форумы. Самым популярным из этих форумов для обсуждения, основанного на путешествиях, в настоящее время является  TuNiu. Даже небольшая информация может быть полезна, так как китайские туристы очень трудны. Например, в прошлом году количество туристов, приехавших в Марокко из Китая, неожиданно увеличилось на 3500%. Действительно, на Weibo были опубликованы изображения групп китайских туристов, делающих фотографии в Марокко. Впоследствии в Марокко произошел внезапный приток китайских туристов.

f. Онлайн-туристические агентства (OTA)

Как было сказано выше,  китайские туристы  не пользуются обычными туристическими сайтами. Основными онлайн-туристическими агентствами (OTA) в Китае являются  CTrip , eLong и Qunar. Также отметим наличие TuNiu, Mangocity и  LY.com . Существует также Meituan, сайт групповых покупок, которому удалось завоевать значительную долю на рынке жилья. Этот рынок явно очень конкурентный.

Двумя крупнейшими конкурентами в последние годы были Qunar и Ctrip, каждый из которых контролировал долю рынка в 30-40% к 2015 году. 

Однако к 2015 году эти два гиганта согласились обмениваться деталями и сотрудничать. Сейчас они контролируют почти 80% рынка OTA.

Реклама и регистрация отелей и другой недвижимости на этих сайтах невероятно эффективны для привлечения китайских туристов. 

Рекламное пространство на этих веб-сайтах ограничено, а крупные отели и туристические службы затрудняют доступ к ним для малого бизнеса. Вот почему туристические агентства используют другие цифровые медиа. 

Это касается таких туристических агентств, как Aiguemarine Paris, агентство роскошного туризма, ориентированное на китайских первоклассных клиентов в Европе. Они использовали наши услуги с этими миссиями:

  • Управление содержанием
  • SEO в Baidu и Google
  • Социальные медиа

Пример использования AigueMarine

Результат не заставил себя ждать, у нас есть Р. Порта, основатель AIGUEMARINE, который сказал: «SEO-решение, реализованное Gentleman Marketing Agency для нашей компании, оказалось эффективным. С первых нескольких месяцев мы достигли отличных результатов в области SEO в Google и Baidu, наша видимость улучшилась, и мы быстро получили много новых клиентов в Интернете. ”

Тур с Бали

Мы также отмечаем тот же импульс:  Tour from Bali  предлагает лучшие туры и путевки в Индонезию для китайских путешественников. Их название « Тур с Бали » основано на идее, что туристы в Индонезии обычно сначала прибывают на Бали, чтобы начать свое путешествие по Индонезии. Их специалисты обыскали страну, чтобы найти лучшие и наиболее доступные туры и мероприятия, которые удовлетворят потребности всех клиентов в поездках, особенно клиентов из Китая. Они снова воспользовались нашими услугами, и для улучшения их видимости мы предложили следующие решения:

=> SEO на Baidu

  • Обновить обратные ссылки
  • Обновить ключевые слова
  • С результатом: 80 лидов / мес.
  • Лучше всего на Baidu, когда люди ищут релевантные слова для электронной репутации на рынке
  • Эффективная реклама
  • Хорошее участие на форумах / в социальных сетях

g. Локализовать контент на «китайский язык»

marketing Chinese travellers Tourism

Контент веб-сайта, рекламные акции и статьи должны создаваться с учетом целевой аудитории. Китайским туристам не обязательно нравится то же, что и западным туристам. Важно всегда следить за тем, чтобы на вашем китайском веб-сайте рекламировалось то, что им нравится.

h. Влияние маркетинга на китайских туристов

Инфлюенсеры, известные как KOL (Key Opinion Leader), KOL стали мощным инструментом маркетинга в Китае. Многие KOL имеют тысячи подписчиков в китайских социальных сетях. Они поделятся вашими сообщениями со своими поклонниками и напишут статьи о вашей компании. Китайские покупатели склонны  больше доверять мнению этих KOL.

i. Интенсивное продвижение перед китайскими праздниками

У китайцев нет таких отпускных периодов, как на Западе. У китайцев на самом деле есть несколько крупных праздников в течение года. Хотя в году много длинных выходных, есть два основных периода отпусков:

Первый ー китайский Новый год. Во время китайского Нового года большинство людей в Китае отправляются домой, чтобы отпраздновать это событие со своими семьями, но все больше и больше предпочитают путешествовать.

Второй праздник ー национальный праздник. Если считать как внутренние, так и  международные  поездки, то почти 600 миллионов китайцев были в отпуске в течение этого периода (последняя статистика).

j. Превратите потенциальных клиентов из Китая в клиентов 

Китай ー большая страна, и люди из разных регионов имеют разные ожидания от путешествий. Хотя многие путешественники могут приехать из крупнейших городов Китая и немного говорить по-английски, у других пожилых путешественников из небольших городов определенно возникнут проблемы с общением, если вы не владеете китайским языком. Поэтому для любой туристической компании, желающей привлечь больше китайских туристов, крайне важно уметь говорить на мандаринском диалекте.

Общение ー это ключ!

Программа Have Speaking Mandarin принесет вам больше пользы и даст туристу уверенность, потому что последний будет чувствовать, что его понимают на его языке. Дайте вашим китайским клиентам повод пойти домой и рассказать своим друзьям, насколько им понравился ваш бизнес. В конечном итоге это окупится.

k. Кино: отличный инструмент пропаганды

Кино и телевидение  ー это средства коммуникации, позволяющие информировать китайскую общественность о возможном пункте назначения. Фильм или телесериал, которые смотрят миллионы китайцев, могут иметь огромное влияние на массовую аудиторию. Эта стратегия называется продакт-плейсментом, зрелой маркетинговой техникой в ​​Соединенных Штатах сегодня и прогрессом в Китае. Кино отражает ту жизнь, реальную жизнь или жизнь, которую вы хотели бы иметь. Зритель верит тому, что видит. Многие компании помогают формировать эту реальность и позволяют режиссеру создавать свою вымышленную вселенную.

l. Рекомендации друзей

В такой коллективистской культуре, как Китай, которая подчеркивает важность групповых связей, люди легко попадают под влияние окружающих их людей. Естественно, китайские туристы всегда спрашивают  рекомендации друзей,  планируя поездки за границу. Это также означает, что если владелец бизнеса завоюет сердце китайского туриста, его, скорее всего, через очень короткое время после этого посетят многие китайские туристы.

Маркетинг для китайских туристов становится цифровым

3 Генерация лидов: правильная стратегия при меньших затратах 

Процесс привлечения китайских туристов и превращения их в клиентов уникален, фрагментирован и динамичен в китайской социальной сети. Китайские туристы хотят видеть богатый и аутентичный контент, прежде чем дать свое согласие или выразить интерес. В Китае туристические агентства, желающие привлечь китайцев, должны, прежде всего, понимать культуру китайцев и адаптировать свои услуги для китайских туристов. Они становятся все более и более изощренными; им нравится качественный и роскошный сервис.

3.1 Baidu SEO и SEM

SEO на Baidu увеличивает посещаемость. Наши команды оптимизируют ваш веб-сайт и контент для обеспечения результатов SEO на Baidu. Это крупнейшая китайская поисковая система, занимающая 70% рынка. В Китае этот процесс отличается, требуются другие навыки и методы по сравнению с западными поисковыми системами, такими как Google. 

Умная стратегия SEO направлена ​​не только на повышение рейтинга вашего сайта, но и на создание качественного контента для потенциальных клиентов. Компании, которые понимают это, будут иметь конкурентное преимущество, потому что они построят лучший онлайн-имидж и репутацию. Это не только улучшает видимость, но и приводит к тому, что китайцы имеют высокий уровень доверия к вашей компании, что приводит к результатам.

4 Электронная репутация очень важна 

Интернет полон множества историй и новостей, которые так или иначе влияют на бренды. Китайские туристы ищут агентства с хорошим имиджем и большей известностью; они часто создают ветки на форумах, чтобы оценить репутацию брендов. Туристические агентства, которые хотят, чтобы китайцы оставались активными туристами, должны продвигать свой бренд на правильных онлайн-порталах, чтобы заинтересовать китайцев. Платформы социальных сетей, такие как Weibo, Wechat, Sina, могут использоваться маркетологами кампаний в прессе для привлечения китайских блоггеров, ключевых лидеров общественного мнения, баннерных дисплеев и влиятельных лиц.

5 Маркетинг в социальных сетях в Китае

Социальные сети в Китае не так уж и сложны; секрет в том, чтобы генерировать «трафик». В Китае мы знаем, как начать, как облегчить и развить эти разговоры между китайскими гражданами. Мы объединяем связи с общественностью в Интернете, дизайн и вирусный маркетинг с привлекательными методами коммуникации на каждой китайской платформе:

  • WeChat
  • Weibo
  • Tieba
  • Tianya
  • Douban

и так далее.

Цель нашего агентства:

— известность как специализированный китайский канал социальных сетей для поддержки наших клиентов в этой области,

— обучение и проведение цифровых работ в Китае и демонстрации того, насколько хорошо мы знаем нашу отрасль.

Маркетинг для китайских туристов, чем мы можем вам помочь

Мы знаем, как сделать так, чтобы это работало для вашей компании в Китае.

Мы ежедневно развиваем туристические проекты в Китае.

Мы гарантируем, что вы улучшите свою видимость:

  • Быстрый старт социальных дискуссий о лучших брендах Китая.
  • Увеличьте число своих поклонников в WeChat и последователей Weibo с помощью наших высококачественных кампаний и стратегий в социальных сетях в Китае.
  • И участвуйте в кампании по привлечению потенциальных клиентов, чтобы привлечь клиентов из Китая
  1. Мы можем адаптироваться к любому бюджету и получать потрясающие результаты, начиная с нуля .
  2. Если вы хотите узнать больше, свяжитесь с нами
  3. Попросите о встрече с нашим консультантом по электронному туризму 
  4. Спросите, чтобы увидеть наши тематические исследования
  5. и запросите индивидуальное предложение с оценкой результатов.

 

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *