ZHIHU МАРКЕТИНГ

Zhihu — это китайская платформа вопросов и ответов, запущенная в 2011 году. На западе она похожа на ответы Quora и Yahoo. Она никогда не переставала расти и развиваться в соответствии с запросами пользователей. В рамках платформ разработано и внедрено множество инструментов, например, Zhihu Class, который является своего рода Ted Talk. Zhihu — это только одна из множества платформ для вопросов и ответов (Zhidao, Soso wenwen), но она является одной из самых надежных и заслуживающих доверия.

Нет, Zhihu — это платформа, основанная на пользовательском контенте UGC (User Generated Content). Коммерческий контент, спам и спам-ссылки запрещены ее политикой. Предпочтение отдается качеству, а не количеству. Аудитория Zhihu довольно образованная, 70+% из них имеют как минимум ученую степень бакалавра.

Новые тенденции в китайском онлайн-маркетинге изменили способ рекламы компаниями своих предложений. Появились новые стратегии для удовлетворения растущих потребностей китайских пользователей. Примером такого нового направления является контент-маркетинг.

Какие каналы используют бренды для продвижения своего контента? Это просто электронные письма, вебинары или блоги? Их больше! Эффективная стратегия, которую сегодня используют компании, — это маркетинг на форумах вопросов и ответов.

Как и Ответы Mail.ru, Zhihu является одним из крупнейших в Китае форумов вопросов и ответов для получения профессиональных знаний. Возможно, вы знакомы с другими платформами онлайн-маркетинга в Китае, такими как WeChat или Alibaba. Однако стоит уделить внимание и Zhihu. Представьте, сколько потенциальных клиентов вы можете найти на Zhihu, где около 34 млн. пользователей активно ищут, что купить!

О Zhihu

Zhihu （知 乎） — это торговая марка, которая напрямую переводится как «Знаете ли вы?». Созданная в 2011 году бывшим журналистом Виктором Чжоу, платформа стала самым известным сообществом вопросов и ответов и обмена знаниями для многих профессионалов в Китае.

В настоящее время у Zhihu более 200 зарегистрированных пользователей, регулярно публикующих большое количество качественного контента.

Zhihu позволяет компаниям искать часто задаваемые вопросы или вести обсуждения. Такой подход способствует взаимному взаимодействию пользователей и компаний. С одной стороны, пользователи добровольно отвечают на вопросы/публикуют их. С другой стороны, компании могут лучше узнать своих клиентов и повысить узнаваемость бренда с помощью вопросов и ответов.

В 2019 году Zhihu достигла 220 млн. зарегистрированных пользователей и 34 млн. активных пользователей. 78% из них — люди в возрасте 25 лет и старше, причем оба пола в равной степени. Что еще более важно, большинство пользователей разделяют одни и те же мотивы в обучении и самосовершенствовании.

80% пользователей Zhihu имеют степень бакалавра и выше. 30% из них имеют средний доход выше 10 000 юаней (1427 долларов США) в месяц. Высшее образование означает, что люди специализируются в определенной академической области. Компании могут извлечь выгоду из этой тенденции, завоевывая доверие с помощью word-of-mouth обсуждений (WOM) маркетинга, продвигаемой влиятельными лицами в их отрасли.

У Zhihu есть система оценки пользователей из 5 критериев, которая называется «Солевое значение». Солевое значение поощряет хорошее поведение среди пользователей. Один из критериев включает «Базовый кредит», в котором пользователи, которые подтверждают свои аккаунты путем подачи документов, получат кредиты.

Понятный интерфейс Zhihu является решающим фактором привлекательности для китайских читателей, чтобы они могли оставаться на сайте и участвовать в них. В среднем пользователь проводит на Zhihu 6,5 минут. Zhihu также демонстрирует популярные публикации, рекомендуемые публикации, прямые трансляции и многие другие типы контента.

Zhihu — это портал обмена для геймеров, инвесторов, новичков в сфере ИТ и т. д. Многие компании, такие как Amazon Web Services, пользуются этой возможностью, чтобы обучать читателей, создавая уникальный контент, направленный на повышение узнаваемости бренда.

Платформы социальных сетей, такие как WeChat и Weibo, играют ключевую роль в распространении сообщений через WOM (из уст в уста). Ежедневно на каждом из этих каналов публикуются около 230 000 статей. Этот метод ускоряет и расширяет распространение информации, но также заставляет ее быстро исчезать. Напротив, Zhihu позволяет хорошему контенту сохраняться дольше. Например, многие компании говорят, что они по-прежнему получают голоса за публикации, опубликованные в 2011 году.

Zhihu имеет высокий авторитет в поисковых системах, таких как Baidu и Sogou. Высокий авторитет домена означает, что всякий раз, когда люди будут искать свои запросы на Baidu или Sogou, Zhihu будет появляться на первой странице, что облегчает ранжирование вашего контента в 10 лучших результатов поиска.

Иногда компании видят плюсы в проведении маркетинга вопросов и ответов вместе с другими видами рекламы. Действительно, Zhihu предлагает 3 типа рекламы: всплывающие окна, баннеры и новостные ленты.

На Zhihu вы можете найти контент, который соответствует всем вашим потребностям как читателя. Однако есть пять основных промышленных кластеров, которые растут быстрее других из-за постоянных усилий их сообществ по размещению:

• Юридические фирмы
• Медицинские
• Дизайнерские
• Образовательные

Zhihu представляет новое видение маркетинга на китайском рынке, где компании и клиенты могут разделять общие интересы, передавая информацию друг другу. Zhihu также помогает уменьшить негативные отзывы о компании. Если вы планируете инвестировать в контент-маркетинг, начните с понимания китайской культуры и языка. Затем вы можете перейти к созданию хорошего контента на Zhihu, где вы повысите доверие пользователей и повысите узнаваемость своего бренда в Китае.