Руководство по электронной коммерции в Китае
Электронная торговля в Китае: когда иностранные бренды хотят выйти на китайский рынок, одна из основных задач — узнать, какие платформы электронной коммерции лучше всего использовать. Действительно, Китай стал крупнейшим в мире рынком электронной коммерции. Мы надеемся, что это руководство по электронной торговле в Китае поможет вам лучше понять эту сферу.
РЫНОК ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ В КИТАЕ
В настоящее время Китай стал мировым лидером в области электронной коммерции и покупок в Интернете с более чем 800 миллионами пользователей Интернета.
В 2019 году оборот электронной коммерции в Китае составил 867 миллиардов евро, что на 19% больше, чем в 2018 году. 1 миллиард пользователей приобрели продукт в Интернете; 80% пользователей искали товар в Интернете; 94% пользователей посетили интернет-магазин на торговой площадке и 82% пользователей купили товар/услугу в Интернете.
Годовые темпы роста электронной торговли в Китае с 2020 по 2024 год оцениваются в 6,9%. Самый большой сегмент рынка — мода (348 700 млн долларов США в 2020 году).
С ростом среднего класса растет и спрос на товары более высокого качества. Китайцы покупают больше импортных товаров, потому что доверяют им больше, чем местным товарам в определенных категориях.
РОСТ ТРАНСГРАНИЧНОЙ КОММЕРЦИИ В КИТАЕ
В 2019 году объем розничного импортного рынка международной электронной торговли в Китае оценивался примерно в 416 млрд юаней, увеличившись с 381,4 млрд юаней в 2018 году. Согласно прогнозам, объем рынка розничной импортной электронной торговли достигнет почти 559 млрд юаней в 2022 году.
Интернет-потребление растет быстрыми темпами, но китайским потребителям нужны надежные и доступные места для покупок. Торговые площадки предоставляют проверенные фирменные магазины, которые предоставляют потребителям универсальный магазин. Бренды должны участвовать в таких торговых площадках, чтобы они были известны и легитимны.
Различные платформы позволяют иностранным брендам продавать свою продукцию в Китае. Однако каждая платформа имеет свои специфические характеристики, которые необходимо понимать.
TMALL: КИТАЙСКИЙ ЛИДЕР ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
Tmall.com, также называемый по-китайски Tian Mao (天 猫), является крупнейшим в Китае интернет-магазином B2C. Одна из крупнейших технологических компаний в Китае, Alibaba, запустила ее в 2010 году. Она позволяет иностранным и местным брендам продавать свою продукцию. Он предлагает широкий ассортимент товаров, таких как одежда, продукты питания, обувь, люксовые бренды и другие виды товаров.
Несколько лет назад Tmall.com запустил Tmall Global, который позволяет иностранным брендам регистрироваться на Tmall и выходить на рынок Китая.
ПРОДАЖИ НА TMALL GLOBAL
Однако Tmall Global выбрал строгую политику входа. Это означает, что квалифицированные продавцы либо получают приглашение, чтобы присоединиться к платформе, либо им необходимо подать заявку через сертифицированное стороннее агентство (TP). Эта процедура усложнила процесс создания магазина на Tmall Global, поэтому JD Worldwide становится все более привлекательным вариантом из-за своей относительной простоты.
Поскольку его сборы довольно высоки, Tmall Global в основном ориентирован на корпорации, которые работают более двух лет и с годовым объемом продаж около 100 миллионов юаней (33 миллиона долларов). Они также нацелены на зарубежные компании B2C, владельцев торговых марок или уполномоченные агентства.
ALIBABA TMALL: ПОЧЕМУ ЭТО САМОЕ НАДЕЖНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ КОММЕРЦИИ В КИТАЕ?
Бренды представлены на Tmall в виде графически настраиваемых флагманских магазинов.
Платформа предоставляет различные маркетинговые инструменты для увеличения посещаемости и увеличения продаж, также они могут предоставлять складские услуги (требуется китайский адрес).
Преимущества Tmall:
- упрощенный процесс оплаты, при котором покупателям необязательно использовать кредитную карту. Фактически, совершать покупки можно через систему электронных платежей Alipay.
- отличный аналитический инструмент и периодические отчеты о тенденциях продаж для продавцов.
- торговые фестивали для привлечения новых потребителей и стимулирования продаж. Самым известным из них является День холостяков, который приходится на 11 ноября и фиксирует одни из самых высоких пиков продаж в году.
ТРЕБОВАНИЯ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ОТКРЫТИЯ МАГАЗИНА TMALL:
- Зарегистрированное юридическое лицо за пределами материкового Китая.
- Квалификация в сфере розничной торговли и торговли за рубежом.
- Статус владельца бренда/ уполномоченное агентство/ купон на покупку.
- Соответствующий сертификат акций.
РЕГИСТРАЦИЯ И ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЕ РАСХОДЫ НА TMALL:
- Залог — 150 000 юаней (23 000 долларов США).
- Технический сбор — 30 000 юаней (4600 долларов США) или 60 000 юаней (92 000 долларов США) в год, в зависимости от типа магазина.
- Комиссия — от 0,5% до 5%, в зависимости от типа магазина + 1% комиссия Alipay.
JD & JD WORLDWIDE: КОРОЛЬ ЛОГИСТИКИ E-COMMERCE КИТАЯ?
JD — крупнейшая в Китае платформа для прямых продаж в Интернете. Она имеет собственную национальную дистрибьюторскую сеть из 86 складов, 1620 пунктов доставки и 214 пунктов приема, расположенных в 495 городах Китая. JD позволяет продавцам открывать отдельные магазины, а также имеет лицензию на импорт продуктов питания, напитков, одежды и обуви непосредственно из зарубежных стран.
JD WORLDWIDE: ПРЕВОСХОДИТ ЛИ TMALL?
Как и Tmall, JD также открыла трансграничный сервис JD Worldwide, который позволяет иностранным брендам продавать товары напрямую китайским потребителям без китайского адреса.
JD Worldwide полагается на свою мощную логистическую сеть (например, со своими складами или программами доставки JD в тот же день и на следующий день) и на свою политику абсолютной нетерпимости к контрафактной продукции, которая, в свою очередь, является большой проблемой в Китае.
JD доминирует в таких областях, как бытовая техника и бытовая электроника в Китае.
РЕГИСТРАЦИЯ НА JD:
Для работы с JD Worldwide необходимы другие требования, аналогичные требованиям Tmall:
- Зарегистрированная фирменная торговая марка за пределами материкового Китая с уставным капиталом более 500 000 юаней (76 000 долларов США).
- Розничная и торговая квалификация за рубежом.
- Статус владельца бренда/ уполномоченного агентства/купон на покупку.
- Соответствующие сертификаты акций.
ИНОСТРАННЫЕ БРЕНДЫ МОГУТ РАБОТАТЬ ТРЕМЯ РАЗНЫМИ СПОСОБАМИ:
- Бизнес-партнер по франчайзингу — это позволяет брендам построить магазин JD и использовать склады JD для хранения своих товаров. JD берет на себя полную ответственность за складирование, доставку и обслуживание клиентов. Что хорошо для продавцов!
- Бизнес-партнер по лицензированию — продавцы могут открыть магазин и укомплектовать заказ для отправки. JD будет контролировать обслуживание клиентов и обрабатывать платежи.
- Партнер для самостоятельной работы — продавцы могут продавать на платформе JD. Однако склад товаров и доставка должны осуществлять сами торговцы.
КАКОВЫ РАСХОДЫ НА РЕГИСТРАЦИЮ И УПРАВЛЕНИЕ МАГАЗИНОМ JD?
Как и в случае с Tmall, это затраты для брендов на использование JD:
- Залог — от 10 000 юаней (1500 долларов США) до 15 000 юаней (2300 долларов США), в зависимости от категории продукта.
- Технический сбор — 1000 юаней (150 долларов США) в год.
- Комиссия — от 3 до 10% + 0,85% при использовании службы доставки JD.
PINDUODUO: КИТАЙСКИЙ ЛИДЕР ПО ИННОВАЦИЯМ E-COMMERCE
Pinduoduo — это сторонняя платформа, основанная на рекомендациях. Агрегируя спрос посредством командных покупок, она социально связывает востребованные товары с соответствующими потенциальными клиентами, чтобы избежать поиска и прокрутки вариантов. Платформа поддерживает доверие между клиентами и пользователями, а также ассоциированными брендами.
Pinduoduo становится все более популярной платформой электронной коммерции. По состоянию на конец июня 2020 г. активные пользователи Pinduoduo (630 миллионов) заняли второе место в всеобъемлющей категории торговых центров с уровнем охвата 13% за тот же период 2019 года, заняв седьмое место во всей сети.
Охват Pinduoduo значительно увеличился в количестве активных пользователей. В июне 2020 года уровень активного охвата на каждом уровне города увеличился более чем на 8% в годовом исчислении, при этом средний уровень активного проникновения составил 21% и достиг 116 миллионов активных пользователей.
2020 ГОД – ГОД ПРИЗНАНИЯ PINDUODUO
В 2020 году Pinduoduo начал сотрудничество с Почтой Китая в качестве первого шага к укреплению своей логистики.
Pinduoduo известен своей функцией групповых покупок; это одна из самых важных платформ электронной коммерции после Tmall и Jd. Его сильная сторона – низкие цены. На самом деле, как правило, продукты на платформе имеют очень низкие цены. Кроме того, пользователи платформы могут воспользоваться функцией групповых покупок для дальнейшего снижения цен.
ПАРТНЕРСКИЙ МАРКЕТИНГ С PINDUODUO
Помимо групповых покупок, Pinduoduo также предлагает другие виды услуг, которые направлены на объединение развлечений и покупок в Интернете. Среди них мы находим:
- Прямая трансляция для спонсорства продуктов;
- Лотереи с очень низкими ценами на участие;
- Мини-игры, интегрированные в платформу;
- Скидки в обмен на отзывы о товарах;
- Быстрая электронная оплата через WeChat Pay.
Pinduoduo недавно выпустил в WeChat новую мини-программу под названием «Duoduo Biyou». Платформа продает высококачественные продукты, рекомендованные KOL (ключевыми лидерами мнений), по очень конкурентоспособным ценам. Пользователи смогут сравнивать рекламируемые продукты, читать отзывы, а затем покупать их через платформу. Удивительно, что в этой новой мини-программе цены на некоторые товарные категории даже ниже, чем у основной платформы Pinduoduo, уже известной своими низкими ценами.
В Китае существует огромный неизведанный рынок городов третьего и четвертого уровня и сельской местности малообеспеченных семей. Последние все чаще подключаются к цифровым технологиям и стремятся делать покупки онлайн.
Pinduoduo — идеальное решение для тех, кто хочет завоевать сферу электронной коммерции Китая.
SUNING GLOBAL
Suning Global — ведущая платформа трансграничной электронной коммерции. Была запущена в 2014 году, а в настоящее время она уже включает около 300 зарубежных магазинов. Suning, как и Alibaba, предлагает собственные интегрированные логистические услуги (4 авиационных узла, 12 автоматизированных центров выдачи и 660 городских распределительных центров), а также услуги финансовой поддержки.
Suning Commerce имеет платформу электронной коммерции и 1600 магазинов во многих городах между Китаем, Гонконгом и Японией. Suning.com входит в тройку лидеров китайских B2C-платформ.
Среди основных категорий самых продаваемых товаров на платформе мы видим бытовую технику и товары для беременных и детей. Suning Global особенно широко используется из-за множества вариантов оплаты (служба условного депонирования онлайн-платежей или Yi-Pay для выполнения транзакций в юанях или иностранной валюте).
LITTLE RED BOOK: СОЦИАЛЬНАЯ КОММЕРЦИЯ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ
Little Red Book предлагает хорошую альтернативу для малых и средних предприятий, которые хотят выйти на китайский рынок. Little Red Book, основанная в 2013 году, за несколько лет превратилась в одно из крупнейших онлайн-сообществ, посвященных иностранным люксовым брендам, с 250 миллионами зарегистрированных пользователей в 2019 году.
Это социальная коммерция, у нее есть функции как социальной сети, так и электронной коммерции.
Социальная коммерция в Китае растет быстро и экспоненциально, и легко понять почему. Фактически, Китай — страна, сильно цифровизированная. Пользователи проводят много времени в своих смартфонах, особенно в социальных сетях. Они становятся все более требовательными, и их внимание нужно завоевывать по-другому. Благодаря этому новому подходу пользователь стимулируется к совершению покупок на платформах, которые больше похожи на социальную сеть.
ПРИЛОЖЕНИЕ RED IS TH TO GO ДЛЯ БРЕНДОВ КРАСОТЫ, ЗДОРОВЬЯ И СТИЛЯ ЖИЗНИ
Согласно данным аналитической компании Emarketer, розничные продажи через социальную коммерцию в Китае имеют значительный потенциал роста. Ожидается, что продажи в этом сегменте достигнут 242,41 миллиарда долларов в этом году и почти удвоятся до 474,81 миллиардов долларов к 2023 году.
Little Red Book основана на модели, которая придает большое значение содержанию. Она была создана как руководство по покупкам. Привлекает, в основном, потребителей, которые ценят качество и подлинность товаров. 60% пользователей – миллениалы, и более 70% живут в городах первого или второго уровня. 85% пользователей — женщины.
Alibaba и Tencent поддерживают эту платформу. Taobao сотрудничает с Xiao Hong Shu: сообщения, создаваемые пользователями в Little Red Book, появляются в обзорах страниц продуктов на Taobao. Little Red Book позволяет делать покупки в приложении и принимает WeChat Pay и Alipay в качестве способов оплаты.
WECHAT STORE И МИНИ-ПРОГРАММЫ WECHAT: КОММЕРЧЕСКАЯ АЛЬТЕРНАТИВА TMALL И JD.COM?
В 2017 году стало популярным иметь магазин WeChat и вести бизнес среди ваших подписчиков. WeChat — это тесный круг, но он удобен для пользователей.
ПРОДАЖИ В МАГАЗИНАХ WECHAT
Магазин WeChat — это мобильный веб-сайт, созданный или оптимизированный для работы в WeChat, доступный в меню корпоративного аккаунта. В качестве альтернативы более дешевый вариант — использование платформы для создания собственного специального магазина WeChat, менее настраиваемого, но гораздо более быстрого и удобного. Рынок поставщиков магазинов WeChat предлагает тысячи вариантов, но Youzan — самый популярный поставщик магазинов WeChat.
Компания управляет тысячами магазинов в материковом Китае, как для небольших брендов, так и для крупных компаний. Эти магазины WeChat предлагают широкий спектр функций. Например, бизнес-решения, основанные на игровых технологиях, групповых покупках (специальные цены для групп покупателей) и продаже через аффилированность.
Пользователи, которые следят за брендом, могут войти на сайт и оплачивать свои покупки через WeChat Pay.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ МИНИ-ПРОГРАММУ WECHAT
Мини-программы WeChat — это своего рода «вспомогательное приложение»: приложение внутри WeChat. В результате пользователям больше не придется использовать или загружать новые приложения, потому что они уже могут найти в WeChat то, что ищут. Мини-программы касаются всех видов услуг: продаж, электронной коммерции, госуслуг.
Мини-программы являются одними из инструментов, которые могут привлечь интерес и внимание большой аудитории потенциальных клиентов в Китае. Они также предлагают дополнительные функции к классическим платформам электронной коммерции. Среди них мы находим, например, персонализацию продуктов, подарочные карты, скидки и возможность совершения групповых покупок.
MIA.COM, JUMEI.COM И KAOLA: ТРАНСГРАНИЧНЫЕ ПЛАТФОРМЫ NICHE ДЛЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
Mia.com — ведущий сайт по продаже детских товаров в Китае. Mia.com придерживается менее универсального подхода, отражая рыночную нишу, ориентированную на молодых китайских родителей, находящихся под влиянием западных привычек. Его цель – предоставить таким родителям все, что им нужно, от сухого молока до одежды для беременных. В основном он продает продукцию международных компаний. (70%)
Jumei.com — это настоящий онлайн-торговый центр, предлагающий косметику и люксовые товары. Jumei всегда заявляла, что покупает только у проверенных каналов, чтобы гарантировать подлинность, надежность и эффективное послепродажное обслуживание клиентов. У него женская аудитория. Kaola, запущенная в 2015 году и приобретенная Alibaba в 2019 году, является одной из ведущих трансграничных платформ электронной коммерции. Он сотрудничает с брендами одежды, товаров для беременных, косметикой и многими другими категориями товаров. Покупая напрямую у зарубежных брендов, он избегает посредников и местных дистрибьюторов. Таким образом, он может предлагать товары по конкурентоспособным ценам.
Иностранные бренды должны выбрать лучшую платформу в соответствии с их продуктами и их целями. Они должны учитывать, в каких областях каждая платформа эффективнее всего (продукты питания и напитки для Yihaodian, электронные устройства для JD…), а также варианты, которые они предпочитают выбирать (франшиза, лицензия…).
РУКОВОДСТВО ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ КИТАЯ: ХОТИТЕ ПРОДАВАТЬ В КИТАЕ?
Вы хотите развивать свою электронную коммерцию в Китае? Мы можем обеспечить вам это. GMA – агентство цифрового маркетинга в Китае, в т.ч. по электронной коммерции в Китае. Мы помогаем международным брендам развивать свой бизнес в Китае.
Свяжитесь с нами прямо сейчас. Мы обсудим будущий проект продвижения вашей компании в Китае. Мы поможем вам сэкономить много времени и избежать ошибок.
