TMALL АГЕНТСТВО В КИТАЕ

РАЗВИВАЙТЕ СВОЙ БИЗНЕС С ПОМОЩЬЮ ВЕДУЩЕЙ КИТАЙСКОЙ E-COMMERCE ПЛАТФОРМЫ

Связаться с нами

УСЛУГИ АГЕНТСТВА ПО TMALL

Дизайн магазина

Дизайн магазина

Мы делаем ваш магазин привлекательным для китайских покупателей, максимально эффективно освещая продукцию вашего бренда.

Оффплатформенный маркетинг

Маркетинг вне платформы

KOL (блоггеры), сетевая репутация, баннерная реклама... у нас есть эксперты для каждых из этих стратегических этапов продвижения.

Платформенная реклама

Платформенная реклама

Tmall - это больше, чем просто магазин. Это поисковая система товаров. Мы используем инструменты продвижения и рекламы Tmall, чтобы обеспечивать хорошие продажи вашей продукции.

Отчетность и анализ

Анализ и отчеты

Мы следим за результатами работы ваших онлайн-магазинов и рекламы, постоянно оптимизируя их, чтобы получить максимальную прибыль. Затем мы предоставляем понятные для вас отчеты.

Давайте обсудим ваш проект

ПОДРОБНЕЕ О TMALL

Зарегистрируйтесь на сайте Tmall и создайте свой магазин

Регистрация на сайте Tmall и создание магазина компании

Мы поможем вам с регистрацией на Tmall. Мы проверим, смогут ли продаваться товары вашего бренда на Tmall, и если нет, то предложим вам альтернативу. Если вашей компании разрешена реализация продукции на Tmall, мы позаботимся о регистрации и создании онлайн-магазина, который не только будет включать информацию о вашем бренде, но и обеспечит адаптацию дизайна и UX для китайских потребителей. Наша цель - обеспечить вашей компании самый высокий CR (коэффициент конверсии).

Обслуживание клиентов и управление магазином

Качественный сервис и управление магазином

Пусть ваши клиенты будут довольны отличным сервисом и 24-часовым чатом, который обеспечивает службу поддержки клиентов и помогает им покупать товары. Ваш магазин Tmall Store должен часто обновляться вместе с вашей информацией, описанием того или иного товара. Информация о товаре должна быть визуально привлекательной и информативной. Мы также поможем вам подготовиться к многочисленным китайским торговым фестивалям и извлечь из них максимум пользы.

Глобальная стратегия и брендинг

Онлайн продажи в Китае могут быть сложной задачей, если ваш бренд мало известен. Чтобы помочь вам увеличить CR и рентабельность инвестиций, мы обеспечиваем вам брендинг и блог о компании. Помните, что в Китае брендинг-это база. Вы можете быть лучшим в своей отрасли, но если никто о вас не говорит, то успеха в продажах в Китае не будет. Мы обеспечим высокий уровень цифрового присутствия вашей компании с помощью многоканальной маркетинговой стратегии.

ЗАЧЕМ ВЫБИРАТЬ GENTLEMEN MARKETING AGENCY В КАЧЕСТВЕ СВОЕГО TMALL ПАРТНЕРА?

WECHAT

Сильная сторона нашего агентства — многонациональность команды. Наша команда в настоящее время насчитывает 100+ лучших специалистов по маркетингу из разных стран (Франция, Китай, Россия, Панама и т.д). Хорошее проявление  многонациональной культуры маркетинга позволяет тонко понимать все актуальные тенденции маркетинга и эффективно их использовать в разработке и реализации стратегий продвижения иностранных компаний на китайский рынок.

Мы гарантируем нашим клиентам эффективную отдачу от их инвестиций в продвижение.

Связаться с нами

TMALL - ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Что такое Tmall?

Tmall является крупнейшей платформой B2C (businesss-to-consumer) в Китае. Tmall был запущен Taobao в 2010 году , и с момента своего создания является платформой онлайн-продаж номер один на азиатском рынке. Эта платформа электронной коммерции работает в Китае, Гонконге, Макао и  Тайване. Tmall.com позволяет брендам продавать свои товары и услуги непосредственно китайским потребителям. Tmall использует платежную систему Alipay. Тем не менее, одним из основных отличий Taobao от Tmall является то, что на Tmall для открытия магазина обязательна регистрация для продавцов. Благодаря своей бизнес-политике, Tmall обеспечивает своих потребителей аутентичными товарами премиум-класса. Tmall принадлежит крупнейшей транснациональной компании Alibaba, имеющей несколько онлайн-маркетов, таких как Alibaba, Taobao, Tmall, Juhuasuan и AliExpress.

Какая разница между JD и Tmall?

После регистрации на Tmall, поставщик должен эффективно управлять своим магазином. Он должен развивать свой бренд, следить за качеством доставки своих товаров, обеспечивать службу поддержки клиентов и т.д. Таким образом, это похоже на работу с собственным сайтом. Однако вы получаете выгоду от интерфейса Tmall. Он дает вам видимость на онлайн-рынке и повышает авторитет у китайских потребителей. Вы не получите выгоды от всей информации, которая могла бы быть у вас на вашем собственном сайте. JD будет восприниматься как простой магазин. Этот вариант очень удобен и эффективен! Как только ваша продукция начнет продаваться на JD, вам не нужно ничем управлять. JD закупит товары оптом и решит все остальные задачи за вас.

Как узнать, что Tmall является для меня подходящей e-commerce платформой для продаж в Китае?

Чтобы выбрать между двумя платформами, необходимо знать, какую степень ответственности вы хотите нести за продажу своих товаров, хотите ли сохранить контроль за интерфейсом. Если вы хотите свой собственный веб-сайт в сети Китая и решили использовать эти платформы, т. к. они являются наиболее эффективным способом продвижения на китайский рынок, то Tmall для вас. Если вы не хотите контролировать все, а просто реализовывать большие объемы продаж в Китае и позволять другим решать большинство вопросов за вас, JD будет для вас идеальным вариантом.

Что такое Tmall?

До появления Tmall Global доступ к рынку электронной коммерции Китая был чрезвычайно дорогостоящим. Возможно, самым дорогим в мире.

Вам нужно было зарегистрировать местную компанию, открыть счет в банке и отправить товары на местный склад.

Для стартапов и малого бизнеса это даже не представлялось реальным.

Но Tmall Global все изменил.

После открытия Tmall Global в 2014 году американские и европейские компании электронной коммерции могли начать продавать товары напрямую китайским потребителям на одной из крупнейших и наиболее посещаемых онлайн-площадок Китая.

И все это при оплате в долларах США или евро непосредственно на счет в местном банке.

Tmall.com — это платформа электронной коммерции, принадлежащая Alibaba Group в Ханчжоу. Он стартовал как Taobao Mall, в качестве премиальной альтернативы Taobao.com.

Для справки, Taobao.com также принадлежит Alibaba.com и, безусловно, является крупнейшей платформой электронной коммерции в стране.

Так почему же Alibaba запустила Tmall?

Как уже было сказано, Tmall.com был запущен как платформа электронной коммерции премиум-класса, где онлайн-покупатели могут покупать товары известных брендов как в Китае, так и за рубежом.

Что такое Tmall Global?

В начале 2014 года Alibaba запустила сервис Tmall Global, который позволяет зарубежным компаниям продавать товары напрямую потребителям в материковом Китае.

Это может показаться не таким уж и значимым, но это было и остается полным изменением правил игры в мире электронной коммерции Китая.

Tmall Global позволяет компаниям, например, в Европе и Америке продавать продукты B2C китайским потребителям.

Это может быть достигнуто даже без наличия местной китайской компании или банковского счета. Раньше для онлайн-продаж в Китае требовалось наличие местного офиса, сотрудников и банковского счета.

Не говоря уже о контроле за движением капитала, который затруднял вывод прибыли, полученной в юанях, из страны.

Это недоступно для многих стартапов и малых и средних предприятий.

Можно ли использовать Shopify для продаж в Китае?

Китай ориентирован на рынок. В таких городах, как Шанхай, вы найдете целые торговые центры, специализирующиеся на одной категории товаров.

Китайские покупатели также принимают эти привычки, когда заходят в Интернет. В отличие от нас они не ищут в Интернете отдельные бренды, а идут на одну из установленных торговых площадок.

Сюда входят Tmall, Taobao и JD.

На Tmall вы получаете трафик и продажи в первый же день. Создать независимый интернет-магазин в Китае можно, но это обойдется вам намного дороже с точки зрения маркетинга.

В чем разница между Tmall и Tmall Global?

Tmall Global не требует, чтобы вы открывали китайскую компанию или банковский счет. Это было обязательно, если вы хотели продать что-либо китайским потребителям до открытия Tmall Global.

Кроме того, вам не нужно хранить товары в Китае.

Tmall.com открыт для предприятий с иностранными инвестициями. Тем не менее, вам необходимо зарегистрировать компанию в Китае и открыть счет в местном банке — процесс, который может легко занять от 4 до 8 месяцев.

Не говоря уже о том, что это будет стоить вам как минимум от 5000 до 6000 долларов. Иногда вдвое больше.

И вы должны иметь запасы товаров в Китае.

Попасть в Tmall Global намного проще, чем в «обычный Tmall».

Кто может продавать на Tmall Global?

Tmall Global устанавливает высокую планку, и процесс утверждения занимает от 4 до 8 недель. Нужно, чтобы вы соответствовали некоторым из следующих критериев:

  1. Вы должны доказать, что владеете брендом (товарным знаком) или имеете лицензию от владельца бренда.
  2. Вам нужен план логистики.
  3. Вам нужны «достаточные активы».
  4. Вам нужно подготовить документацию и доказательства того, что товары соответствуют китайским нормам, касающимся продукции (например, CCC или CIQ).

Требования различаются в зависимости от типа магазина, который вы собираетесь открыть. На момент написания у вас есть следующие альтернативы:

  • Флагманский магазин (только для владельцев брендов)
  • Флагманский магазин (торговая площадка)
  • Авторизованный магазин (требуется авторизация от владельца бренда)
  • Специализированный магазин

Короче говоря, Tmall Global — это продажа подлинных, высококачественных товаров известных торговых марок. Этого и хочет Китай прямо сейчас.

Какие товары можно продавать на Tmall?

Tmall.com — это строго B2C, поэтому все, что попадает в категорию B2B, уходит.  Tmall Global размещается в гонконгском домене Tmall.hk.

Например, вы можете продавать товары следующих категорий:

  • Уходовая и декоративная косметика
  • Пищевые добавки, БАДы, витамины
  • F&B
  • Детское питание
  • Детская одежда
  • Игрушки
  • Одежда
  • Часы
  • Нижнее белье
  • Бытовая техника
  • Кухонная утварь

Сколько стоит открыть магазин Tmall?

Прежде чем вы сможете открыть магазин, вам необходимо внести залог в размере 25 000 долларов США.  Обратите внимание, что это не комиссия, а залог. Деньги будут возвращены, если вы решите закрыть магазин.

Tmall также может вычесть из залога компенсацию клиентам.

  • Годовая оплата

Tmall взимает фиксированную годовую плату в зависимости от категории товаров, в которой вы хотите продавать. Большинство категорий стоят от 5 000 до 10 000 долларов в год.

Если вы хотите продавать в нескольких категориях, вам не нужно платить больше одной категории. Однако вы заплатите ту сумму, которая самая высокая среди выбранных категорий товаров.

Например, если Категория A составляет 5000 долларов, а Категория B — 10 000 долларов, вы заплатите общий годовой сбор в размере 10 000 долларов.

  • Комиссия Tmall

Помимо ежегодной комиссии Tmall также взимает комиссию в зависимости от суммы заказа.

Она рассчитывается следующим образом:

Комиссия Tmall = XX% x (Цена продукта + Стоимость фрахта)

Комиссия зависит от категории продукта и обычно составляет от 2 до 4%.

  • Комиссия за обслуживание Alipay

Кроме того, Alipay, который является процессором платежей для Tmall.hk, взимает плату за обслуживание в размере 1%.

Если вы продаете товар за 1000 юаней, вы, следовательно, заплатите комиссию за транзакцию в размере 10 юаней.  Простая математика.

Есть ли другой способ начать продавать на Tmall?

Да, вы можете сотрудничать с агентом Tmall, который позволяет вам использовать их существующий магазин для продажи вашего продукта.

Таким образом, вам не нужно самостоятельно вносить гарантийный депозит и годовую плату, но ожидайте более высоких транзакционных издержек на проданный продукт, поскольку агент Tmall в конечном итоге также должен покрывать свои расходы.

Тем не менее, это отличный способ протестировать китайский рынок электронной коммерции, не вкладывая слишком много авансовых средств.

Сколько времени пройдет, прежде чем начнутся продажи?

Как указано на Tmall.com, нормальное время обработки составляет от 4 до 8 недель. Однако это включает в себя все: от открытия банковского счета, готового к Alipay, до цен на продукты, списков продуктов и т. д.

Это отличает Tmall от других, поскольку они предлагают большую поддержку зарубежным продавцам, чтобы помочь преодолеть разрыв с китайским рынком электронной коммерции.

Какие документы мне нужны для подачи заявления?

Для начала вам нужно иметь компанию и предъявить какую-то бизнес-лицензию или сертификат компании.

Вы также должны распечатать и подписать соглашение об обслуживании Tmall, предоставить идентификатор владельца и недавнюю выписку из банка.

Довольно просто.

Что делает Tmall уникальным, так это упор на брендинг. Tmall хочет, чтобы только владельцы брендов и продавцы, имеющие лицензии на исходный бренд, продавали на платформе Tmall Global.

Таким образом, им также требуется:

  • Документ о регистрации товарного знака (зарегистрирован в вашей стране)
  • Соглашение о лицензировании бренда (с владельцем бренда)

Нужно ли мне переводить описание товаров на китайский язык?

Да, вам необходимо предоставить списки продуктов, переведенные на упрощенный китайский (не традиционный китайский), для вашего магазина Tmall Global.

Вам не нужно получать докторскую степень по китайской литературе. Доверьте перевод нашему агентству.

Доставка и фулфилмент (выполнение заказа)

При продаже на Tmall.com у вас должна быть как китайская бизнес-лицензия, так и запас товаров в стране.

Однако это не тот случай, когда речь идет о Tmall Global, поскольку вам разрешено продавать товары из вашей текущей базы.

Это, конечно, приведет к увеличению сроков доставки, но по-прежнему является лучшим способом тестирования китайского рынка электронной коммерции.

Имейте в виду, что китайские покупатели привыкли к долгим ожиданиям заказов, поскольку зарубежные товары уже давно считаются более ценными.

Как поступают деньги при продаже на Tmall Global?

Вам платят через Alipay, собственный платежный процессор Alibaba (владелец Tmall). Таким образом, вам не нужно настраивать платёжную систему.

Покупатели Tmall могут легко оплачивать товары с помощью своих карт UnionPay или даже наложенным платежом (что очень популярно в материковом Китае), а Alipay позаботится обо всем остальном.

И прелесть этого в том, что вам даже не нужен счет в китайском банке (во всяком случае, вы не смогли бы получить его без компании а Китае).

Вместо этого Alipay переводит средства непосредственно на ваш местный банковский счет. Это может показаться не таким уж и важным, но, учитывая, что Китай по-прежнему осуществляет строгий контроль за движением капитала, именно это делает Tmall уникальным.

Просто не забудьте проверить, совместим ли ваш банк с Alipay. Если нет, вам нужно поискать местный банк, который совместим.

В чем разница между Tmall и Taobao?

Как уже говорилось, Tmall создан как премиальный филиал Tmall.  Первоначальное название Tmall было Taobao mall.

И оба принадлежат Alibaba Group, основанной Джеком Ма.

Однако они очень разные.

Taobao.com больше ориентирован на местные бренды и продавцов, а Tmall — это бренд премиум-класса.

Как американская или европейская компания, желающая продавать свои товары на одной из платформ Alibaba, Tmall — ваш единственный толковый вариант.

Доступен ли Tmall на английском языке?

Торговые площадки Tmall и Tmall Global доступны только на китайском языке. При этом Tmall запустил англоязычный веб-сайт для Tmall Global, где они больше рассказывают о своих услугах и о том, как иностранные бренды могут начать продавать на веб-сайте.

Осуществляет ли Tmall международную доставку?

Нет, обычно продавцы не предлагают международную доставку.

Что такое партнер Tmall?

Партнеры Tmall помогают иностранным брендам создавать и запускать магазины на таких сайтах, как Tmall, Tmall Global, JD, JD Worldwide и других. Они могут помочь во всем: от адаптации, переводов, обслуживания клиентов, продвижения бренда и цифрового маркетинга. GMA – партнёр Tmall.