Трансграничная электронная коммерция в Китае: Полное руководство

В последние годы в Китае быстро развивается трансграничная электронная коммерция. Этот вид электронной коммерции позволяет китайским потребителям приобретать иностранные товары у международных компаний через Интернет, часто по более низким ценам, чем в отечественных магазинах. Популярность трансграничной электронной коммерции отчасти объясняется широким выбором доступных импортных товаров, а также простотой и удобством онлайн-покупок.

В этой статье мы подробно рассмотрим трансграничную электронную коммерцию в Китае и проанализируем некоторые ключевые тенденции и проблемы для американских и европейских компаний, сталкивающихся с этим растущим сектором. Прочитав эту статью, Вы будете иметь более четкое представление о том, как выглядит трансграничная электронная торговля в Китае, подходит ли она для Ваших целей и какие стратегии лучше всего внедрить в Вашу стратегию в Китае.

Что такое трансграничная электронная коммерция?

Трансграничная электронная коммерция — это вид онлайн-покупок, который позволяет клиентам приобретать иностранные товары у продавцов из других регионов мира. В отличие от традиционной электронной коммерции, которая ограничена внутренними транзакциями, трансграничная электронная коммерция использует глобальную интеграцию рыночных площадок, соединяя покупателей и продавцов по всему миру.

Трансграничная электронная коммерция в Китае является быстро развивающейся отраслью, а объем трансграничной торговли составляет миллиарды долларов в год. С ростом среднего класса в Китае и расширением доступа в Интернет трансграничная электронная коммерция становится все более популярным способом приобретения китайскими потребителями товаров и услуг у международных компаний.

Существует несколько причин, по которым трансграничная электронная коммерция процветает в Китае

Во-первых, многие китайские потребители ищут товары лучшего качества, чем те, которые они могут найти на внутренних платформах электронной коммерции.

Во-вторых, крупные международные бренды становятся все более популярными среди обеспеченных молодых городских жителей Китая.

Наконец, для продавцов трансграничная электронная коммерция предлагает гораздо более широкий доступ к новым рынкам и потенциальным клиентам, которым они могут продавать товары, не покидая своей страны.

Китайский рынок трансграничной электронной коммерции

В Китае многие онлайн-платформы работают в сфере трансграничной электронной коммерции, но, согласно полученным данным, основными игроками на китайском рынке являются следующие:

• Alibaba: Владелец нескольких различных платформ, таких как Taobao и Tmall Global: 37,4% доли рынка.
• Net Ease Kaola: 26% доля рынка (недавно приобретена Alibaba Group)
• JD Global: 17,8% доля рынка
• Vipshop Global: 8,8% доля рынка
• Amazon Global: 3,7% доля рынка
• Pinduoduo: относительно новый игрок, но уже набирает обороты

Крупнейший игрок на рынке, Alibaba Group, зарегистрировал доход от продаж в размере 205,555 млрд. юаней ($30,689 млрд.) и по состоянию на 30 июня 2022 года не изменился по сравнению с прошлым годом. Большую часть этих продаж, конечно же, составляют трансграничные покупки электронной коммерции.

В Китае Вы можете продать практически все через трансграничную электронную коммерцию. Некоторые сектора особенно бурно развиваются:

• Косметика и средства по уходу
• Детские товары
• Продукты питания и напитки
• Мода (включая предметы роскоши)
• Ювелирные изделия

Каков процесс экспорта товаров в Китай?

Существует несколько различных способов экспорта товаров в Китай, в зависимости от типа товара и рынка, на который Вы экспортируете.

Существует 3 основных способа экспорта товаров в Китай:

• Всемирный почтовый союз (ВПС): Это неофициальный метод, который позволяет Вам отправлять небольшие посылки в Китай, что является хорошим методом для малых и средних компаний. Он не требует разрешения на импорт от генеральной администрации, но товары могут облагаться таможенной пошлиной в размере до 15/30/60% в зависимости от Вашего товара. Общая стоимость товара не должна превышать 1 000 юаней для 6 товаров, и для таможенного оформления необходимо проверить ограничения и запреты условий импорта в Китае (см. сайт FedEx).
• Импорт через B2C: Это официальная модель экспорта, при которой посылка декларируется через платформу, чтобы предупредить таможенную очистку Вашего груза. Это хороший способ отправки таких товаров, как продукты питания, косметика и потребительские товары высокого класса.
• Модель складского импорта: Это немного сложнее, поскольку требует хранения экспортируемых товаров в таком месте, как Гонконг или специальные зоны для трансграничной электронной коммерции. Этот тип отправки предназначен для таких товаров, как потребительские товары, товары с низкой стоимостью или тяжелые транспортные средства.

Налоги и таможенные правила для трансграничной электронной коммерции в Китае:

Обратите внимание, что для последних двух вышеупомянутых методов трансграничная логистика облагается налогом на импорт, НДС и налогом на потребление (налог на товар составляет около 11,2% для самой крупной категории товаров или 25,5% для элитной косметики, ухода класса люкс и парфюмерии).

Вы также можете отправить свою продукцию на границу Китая (например, в Гонконг), где она будет храниться до доставки клиенту. Самое приятное, что если никто не купит его в Китае, Вы все равно сможете продать его через другие платформы трансграничной электронной коммерции в азиатских странах.

С 2016 года был утвержден «позитивный» список товаров, в результате чего на определенные товары действует льготная импортная таможенная пошлина в размере 11,9%. Эти товары также освобождаются от дополнительного времени таможенного оформления и не требуют лицензии на импорт или других сертификатов и правил.

Ниже перечислены «положительные» товары из этого списка

• Мебель
• Специи / сушеные продукты для здоровья
• Товары, связанные с косметикой (щетки/хлопковые прокладки и прочее)
• Одежда
• Отдельные молочные продукты (молоко/сыр)
• Витамины
• Детское питание
• Вино/пиво
• Товары, связанные с фитнесом

Для всего остального, не упомянутого в приведенном выше списке, потребуются следующие документы:

• Разрешение на импорт для любых действий трансграничной электронной коммерции.
• Регистрационная форма (например, разрешение CFDA для продуктов питания).

Что касается таможенных правил, Вы можете либо позаботиться о них самостоятельно, либо нанять логистическую компанию, которая поможет Вам справиться с многочисленными этапами логистической и таможенной процедуры, включая:

• Таможенное оформление
• Декларирование и проверка импортируемых товаров
• Уплата налогов и валютный контроль
• Таможенное оформление и соблюдение нормативных требований

Для алкогольных напитков, косметики, семян, продуктов питания и растений все еще требуется карантинный сертификат от местного органа инспекции и карантина страны.

Понимание китайских методов транзакций для электронной коммерции

Колебания валютных курсов могут оказать значительное влияние на бизнес во время всех операций, связанных с трансграничной электронной коммерцией в Китае. Чтобы облегчить эти операции, Вы можете использовать доступные в Китае способы оплаты трансграничной электронной коммерции WeChat или Alipay. Оба метода требуют наличия лицензии на ведение бизнеса, но наличие китайского банковского счета не обязательно.

WeChat Pay

WeChat Pay — это услуга мобильных платежей, разработанная и запущенная компанией Tencent на китайском рынке. Она использует WeChat, приложение для обмена сообщениями с более чем 1 миллиардом активных пользователей, чтобы позволить пользователям и предприятиям оплачивать товары и услуги с помощью QR-кода WeChat Pay.

WeChat Pay популярен в Китае, потому что он удобен и прост в использовании, с множеством доступных инструментов. Все, что Вам нужно сделать, это отсканировать QR-код на кассе своим телефоном, и платеж будет обработан мгновенно. При использовании WeChat Pay не взимаются дополнительные комиссии или сборы за трансграничные операции электронной коммерции.

Ключевая информация, которую необходимо учитывать при планировании стратегии продаж:

• «Платежный счет» предоставляется бесплатно
• Комиссия за транзакцию: 3% от общей суммы
• Соглашение о транзакциях на сумму не менее $5,000 (если меньше, могут взиматься дополнительные сборы)
• Разрешены операции между юанями и евро, долларами США, японскими йенами, британскими фунтами, австралийскими долларами, сингапурскими долларами, гонконгскими долларами, южнокорейскими вонами

Alipay

Alipay — это онлайновая платежная платформа, запущенная в Китае в 2004 году. Она управляется Alibaba Group, китайским многонациональным конгломератом электронной коммерции, розничной торговли, Интернета, искусственного интеллекта и технологий. В настоящее время Alipay имеет более 600 миллионов активных пользователей на китайском рынке и используется продавцами на AliExpress, Taobao, Tmall Global и других платформах электронной коммерции Alibaba.

Alipay предлагает различные варианты оплаты для всех видов трансграничной электронной коммерции, включая оплату кредитной картой, банковский перевод и оплату наложенным платежом.

Alipay также предлагает некоторые инструменты безопасности, такие как «Защита покупателя», которая гарантирует возврат денег покупателям, если они не получат товар и т.д.

Ключевая информация, которую необходимо учитывать при планировании стратегии продаж:

• Счет Alipay: $1,000
• Комиссия за транзакцию: 3% (снижается, если сумма транзакции превышает 1 миллион юаней)
• Минимальная сумма транзакции $5,000 (может быть согласована на еженедельной/ежемесячной/квартальной основе)
• Поддерживает все платежи WeChat и поддерживает иностранные валюты, что облегчает иностранцам продажу товаров

Какова стоимость трансграничной электронной коммерции — CBEC в Китае?

Стоимость трансграничной электронной коммерции — CBEC в Китае относительно низкая по сравнению с другими странами. Это связано с многочисленными политиками и нормативными актами, которые китайское правительство ввело в действие для стимулирования развития торговли и коммерции.

Например, правительство Китая отменило тарифы на продажу многих товаров, создало специальные экономические зоны для трансграничной электронной коммерции и разработало национальную платформу онлайн-платежей и логистики для облегчения интеграции иностранного и внутреннего сегментов.

Основные сборы и затраты на внешнюю торговлю в Китае:

• Создание и обслуживание платформ трансграничной электронной интернет-коммерции (сборы, связанные с платформами: Tmall Global / Taobao / Kaola и т.д.),
• Дизайн, обновление, интеграция и оптимизация веб-сайта (гонорар дизайнера),
• Генерация трафика для стимулирования продаж (чем больше конкурентов, тем дороже),
• Система управления складом и управление данными,
• Планирование ресурсов предприятия,
• Система управления транспортом,
• Стоимость доставки, логистика и таможенная торговля,
• Рекламные и маркетинговые кампании (WeChat, Weibo, XiaoHongShu и т.д.),

Составление бюджета Вашего проекта очень важно для импорта продукции в Китай. Плохой план может привести к неудаче или очень незначительным результатам в любой отрасли. Если Вы хотите начать трансграничную электронную коммерцию в Китае, Вам необходимо учесть все сопутствующие расходы для успешного импорта Вашей продукции на этот рынок.

Как насчет затрат на складирование продукции?

Если Вы занимаетесь трансграничной электронной коммерцией из Китая, вопрос складирования вскоре станет очень важным. Вам нужно будет рассмотреть возможность инвестирования в склад в зоне трансграничной электронной коммерции.

Сначала Вы должны быть уверены, что будете осуществлять продажи товаров, иначе в конечном итоге Вы потеряете много денег на этой торговле. Но как только Вы вырастете достаточно, чтобы иметь детальный прогноз будущих продаж и понимание потребностей потребителей в Китае, наличие склада для хранения Вашей продукции будет разумной идеей.

Что касается логистики, следите за «скрытыми расходами», такими как стоимость упаковки:

• блистерная упаковка
• Картон
• Коробка подходящего размера
• Клейкая лента
• и т.д.

Что касается доставки, Вы можете работать с трансграничными платформами электронной коммерции в Китае, такими как JD Worldwide, которые предлагают услуги складского хранения, или же Вы можете хранить товар на таможенном складе в свободной зоне (в материковом Китае или Гонконге), который также может служить платформой для управления данными о заказах.

Компании, желающие торговать на китайском рынке, должны знать обо всех этих решениях, которых нет больше нигде в мире. Успешная трансграничная электронная коммерция требует надлежащего изучения китайской внешней торговли и сбора всех данных и статистики, о чем Вам не придется беспокоиться, если Вы обратитесь к нам.

Нужен ли Вам местный партнер для китайского трансграничного бизнеса?

Это зависит от размера Вашей компании и Ваших целей в области трансграничной электронной коммерции. Китай огромен, и создание логистической системы, охватывающей большую территорию, потребует значительных инвестиций.

Без надежной логистической сети будет трудно обеспечить хороший сервис доставки Вашим китайским клиентам, что окажет прямое влияние на доверие китайцев к Вашей компании и трансграничным покупкам.

Если Вы хотите продавать свою продукцию китайцам, Вам сначала нужно заслужить их доверие и поработать над своей цифровой репутацией и связями с общественностью, чтобы при поиске в Интернете любой информации о Вашем бренде они находили только положительные отзывы.

Нормативные и технические барьеры для трансграничной электронной коммерции в Китае могут увеличить Вашу потребность в ресурсах. Партнер на месте может помочь Вам реализовать Вашу стратегию продаж и маркетинга в Китае. Они обладают глубоким пониманием китайского рынка и факторов, способствующих его оптимизации, и могут помочь Вам улучшить Ваши цели.

Хотя, если Вы являетесь многонациональной компанией со значительными инвестиционными возможностями для осуществления всех трансграничных действий в области электронной коммерции, наличие местного партнера не является необходимым, целесообразно нанять маркетинговое и PR агентство в Китае.

Какая китайская платформа трансграничной электронной коммерции лучше всего подходит для Вашего магазина?

Когда дело доходит до разработки веб-сайта для Вашего бизнеса трансграничной электронной коммерции, в Вашем распоряжении есть различные варианты:

• Создание собственного сайта (если Вы хотите продавать товары китайским пользователям Интернета, сайт должен быть на китайском языке, на китайском домене)
• Использование крупной платформы электронной коммерции, такой как Tmall или JD (хорошая видимость, надежность и хорошие условия для Вашего бизнеса, но высокая конкуренция и значительные финансовые вложения)
• Создание магазина WeChat с помощью мини-программ (интегрированных в WeChat APP и предлагающих Вам свободу в отношении содержания/дизайна/цены/etc.)

Первый шаг, который необходимо сделать перед запуском Вашего бизнеса трансграничной электронной коммерции в Китае:

Начало работы на китайском рынке — непростая задача. Вам необходимо провести исследование и выяснить, чего хотят люди и что они ищут, прежде чем Вы даже подумаете о том, чтобы продать им что-либо.

Первым шагом должно стать привлечение внимания к Вашей компании, чтобы пользователи Интернета доверяли Вам как предпринимателю, что облегчит любые будущие действия по трансграничной электронной коммерции в Китае, которые Вы предпримете вместе с нашими клиентами или партнерами, которые также стремятся к успеху.

Маркетинг в социальных сетях ОЧЕНЬ важен в Китае, чтобы получить как можно больше видимости. В последние годы маркетинг в социальных сетях в Китае становится все более важным способом донесения Вашей информации.

Огромное население и быстро развивающаяся культура этой азиатской страны означает, что любому бизнесу или частному лицу будет трудно без сильного присутствия на этих платформах — даже тем, кто вообще ничего не планирует! Вот наиболее широко используемые платформы социальных сетей, которые Вам стоит попробовать:

• Weibo: китайский Twitter, массивный инструмент маркетинга бренда, который поможет Вам увеличить трафик на Вашу страницу.
• WeChat: китайский Facebook, позволяющий тесную интеграцию с пользователями. Вы также можете запустить интерактивную кампанию со своими подписчиками.
• RED: он же «Маленькая красная книга»/ Xiaohongshu — это социальное приложение для электронной коммерции, которое фокусируется на импортных товарах высокого класса, особенно в сфере моды и красоты (а со временем и на местных товарах). В настоящее время это приложение становится лучшей платформой для трансграничной электронной коммерции в Китае, поскольку оно опирается на рекомендации и отзывы пользователей, которые китайцы ценят при совершении покупок онлайн.

Это, пожалуй, три наиболее важные социальные сети, которые Вам следует использовать для повышения узнаваемости Вашего бренда. Существуют и другие сети для развития репутации Вашей компании: Douyin, Toutiao или Zhihu.

Нужен ли Вашему бренду особый брендинг для Китая?

К сожалению, копирование все еще распространено в Китае, но инновации могут помочь Вам выделить Ваш бренд среди конкурентов. Продвижение в социальных сетях также защитит успех любого продукта или бренда, продвигаемого через эти каналы, поэтому они необходимы в маркетинговых стратегиях, чтобы сделать Вашу трансграничную электронную коммерцию успешной.

Китайское правительство работает по системе «первым подал заявку», что означает, что первый заявитель, подавший заявку на товарный знак, будет считаться истинным владельцем компании.

Мы советуем Вам сотрудничать с агентом Управления по товарным знакам Государственного управления промышленности и торговли Китайской Народной Республики. После регистрации товарного знака не забудьте также зарегистрировать свои патенты/разработки.

Как GMA может помочь Вам в трансграничной электронной коммерции в Китае?

В GMA мы можем предложить Вам различные услуги по трансграничной электронной коммерции, чтобы оптимизировать запуск Вашего бренда на крупнейшем в мире рынке. Мы можем помочь Вам:

• Выбрать подходящую платформу трансграничной электронной коммерции для Вашего бренда,
• Внедрить Вашу платформу трансграничной электронной коммерции.
• Создать наилучший клиентский опыт
• Сделать процесс доставки и таможенного оформления максимально гладким.
• Улучшить обслуживание клиентов
• Разработать сильную стратегию цифрового маркетинга в китайских социальных сетях
• Организовать ежемесячные отчеты для анализа Ваших результатов и эффективности, на основе которых мы спланируем новую стратегию трансграничной электронной коммерции на ближайшие месяцы.

Отправьте нам свой запрос и давайте обсудим Ваши цели в области трансграничной электронной коммерции в Китае. У нас более 10 лет опыта работы на китайском рынке и команда из более чем 60 специалистов по маркетингу. Мы помогаем брендам укреплять доверие и узнаваемость бренда на китайском рынке.

Ознакомьтесь с более чем 200 кейсами по трансграничной электронной коммерции в Китае. И свяжитесь с нами для получения дополнительной информации — мы верим, что упорная работа является ключом к успеху в Китае!